可怕的部门壁垒[6SQ十周年征文]
不知道大家是否有这样的感受,平时工作中不涉及其他部门的工作,落实的非常顺利,一牵扯到几个部门合作的时候,就效率极低,甚至没有效率,大的项目可以带上团队的领导来会议上决策、监督,但是平时那些鸡毛蒜皮就都被部门壁垒这厚重的墙圈成垃圾堆,让你的工作变质。
镜头一:成检发现了产品由螺纹有磕疤的现象,依经验判定,压螺纹后的三、四道工序没有按照要求执行,叠放所致,检验员将此情况反馈给生产调度长,要求其强调一下各道工序,不要违反工艺,但是调度长脸一黑,“这个问题不要和我们说,找你们的过程控制,我们管理也不听。”质量控制是全员的,不应该只是质量部的事情,如果都存着这样的观念,我想我们的质量部成员只能是救火队员。可怜的质量人。
镜头二,一个记录的收存问题,文件上规定了该记录由技术部的工程师归档,技术部为了方便于工作,将此项工作分派到当班的操作者身上,由他们主动交,一来二去执行的相当差,2010年才交了2个月,当接管了这个工作,将此问题反映给技术部,技术部说生产部不交,生产部说技术部该收。生产部的员工说领导们不管啊。可气的踢皮球。
镜头三,会议室内,为了一个小事件的责任,几个部门的领导们争得面红耳赤,最后没有结果不了了之。可悲的会议时间。
镜头四,设备上感应器加热不稳定,机器报警,需要不断归零调试,生产报修,设备工程师看后说是调整的事情,操作者找到工艺工程师,工程师看后说是设备的是,最后调度说,先对付干吧,我再协调协调,最后干不下去了,总经理关注,各就其位。可恨的工作太极。
问题依旧发生着,相似的一幕仍然上演着,从上至下呐喊着“执行力差”。壁垒来源于什么?责任的风险,亦或是懒惰?可怕的部门壁垒。