品质到底是怎样出来的,有人说是:检验出来的?制造出来的?设计出来的?管理出来的?习惯出来的?那么你的答案是?其实不论是怎样出来的,零缺点的品质目标才是我们想要的。
没有品检,一旦加工出现不合格品怎么办?绝大多数的人都会有此疑惑。似乎不透过检验,产品品质就无法保证,众所皆知检验并不能制造品质,品质是经由设计在工程每一阶段中制造出来的。产品品质基本上应该是在每个制程得到保证的,我们建立一个不产生不合格品的有效体制,因此每个人都有品管的责任。
当然,我们不是故意生产出不合格品,但问题是「我们不知道,我们的工作哪里出错了。]如果在使用最先进的检测仪器检测产品的最终品质的同时,老调新唱以「品质三验」作为品质管理的最基本原则,即每一位员工,都要「确认上道工序的加工品质,确认本工序自己的加工条件,确认交付给下道工序的产品品质」,透过三验,不接受不良品,不制造不良品,不后流不良品,不合格品就无法继续「流通」,每个员工都是检查员,形成人人严格把关的局面,进而迈向「不合格品流转为零」的目标,确保最终生产出近乎完美的零缺点产品。
这种品质三验确认法,与传统品质管理的「互检」法相似,不同点在于,传统的「互检」只是挑出别人的毛病,与己无关。而这种确认法则讲求确认者的责任,要求本工序的操作人员必须同时承担起上道工序的责任,一环口一环,环环相扣,使品质责任制真正落实到每个操作者肩上,也是对自我确认的肯定。「品质三验」看似简单,真正做起来并形成良好的品质意识和习惯,欲是一个很长的培育和实践过程,各阶主管需思考如何训练员工知道(To know)、懂(To understand)、及能做(To be able to)而把事情做得完美。
没有品检,一旦加工出现不合格品怎么办?绝大多数的人都会有此疑惑。似乎不透过检验,产品品质就无法保证,众所皆知检验并不能制造品质,品质是经由设计在工程每一阶段中制造出来的。产品品质基本上应该是在每个制程得到保证的,我们建立一个不产生不合格品的有效体制,因此每个人都有品管的责任。
当然,我们不是故意生产出不合格品,但问题是「我们不知道,我们的工作哪里出错了。]如果在使用最先进的检测仪器检测产品的最终品质的同时,老调新唱以「品质三验」作为品质管理的最基本原则,即每一位员工,都要「确认上道工序的加工品质,确认本工序自己的加工条件,确认交付给下道工序的产品品质」,透过三验,不接受不良品,不制造不良品,不后流不良品,不合格品就无法继续「流通」,每个员工都是检查员,形成人人严格把关的局面,进而迈向「不合格品流转为零」的目标,确保最终生产出近乎完美的零缺点产品。
这种品质三验确认法,与传统品质管理的「互检」法相似,不同点在于,传统的「互检」只是挑出别人的毛病,与己无关。而这种确认法则讲求确认者的责任,要求本工序的操作人员必须同时承担起上道工序的责任,一环口一环,环环相扣,使品质责任制真正落实到每个操作者肩上,也是对自我确认的肯定。「品质三验」看似简单,真正做起来并形成良好的品质意识和习惯,欲是一个很长的培育和实践过程,各阶主管需思考如何训练员工知道(To know)、懂(To understand)、及能做(To be able to)而把事情做得完美。