作者: steventec
我写过的Q组歌里有一个QA篇,不知道各位能否理解我的本意不是讽刺挖苦在公司里做体系的同志,而是道出他们的处境.
他们往往在孤独中进行着公司各部门间的协调,却被感觉到是不务正业,他们往往能理解客户要求中的要素,转化为公司的体系中的部分,却被认为是翻条款的书呆子.他们辛辛苦苦地为公司拿到认证而奔忙,却被认为是表面文章,他们在进行的艰苦的内审工作,却被认为是费力不讨好的无用行为,有时候就连同门师兄弟的QE都不能理解他们.
大家多关心关心,理解支持他们,系统的点点滴滴有朝一日都完善到了能发挥出应有的作用,大家就都会开心了,而且他们的工作还有更深远的意义,那就是品质的文化建设,把品质思想通过和行政人事部的合作,转化为企业文化的部分,也要靠他们的努力.
我们向做体系的同志们致敬!
davidkai
关键是体系的同志们能不能做到象S说得那些。如：各部门的协调，品质文化的建设，以至流程的设计和改进。如果真能做到的话，确实值得尊重。
nicole
他们的作用的确如steventec所说。搞体系不象搞设计和搞生产，直接见产品，搞体系是一种无形资产，如何让大家了解这种无形资产和由此带来的效益，是让别人了解我们的关键。
Fay
这个是一个比较现实的问题，
一是许多公司的做体系就是为了证书，为了客户审查。。
二是体系在一个公司还很难形成一种文化，管理者的理念、中低层人员的意识及素质问题，现在体系往往就是QA部门几个人的事，每次内稽都好像是乡干部下乡。。
三是体系推行人员的素质，不是把体系背的乱熟，而是要会用标准，你必须熟悉品质、生产、公司营运等相关管理知识，结合体系做些事情，不然，做些空洞的文件也没什么用，会感觉到很“孤独”，也很难得到别人的理解与支持。。
heyuek
体系，在标准里很强调体系，其实实际上也很需要体系，当体系很好的运作的时候，很多问题就消失了
haha2000
我觉得在企业做质量体系有四点很重要：
1.最高领导坚定的支持；
2.一套较为完善的奖惩制度；
3.一套与实际情况相结合，摒弃繁杂手续，过程明了、职责清晰、部门之间接口清楚的体系文件。
4.对各部门主要负责人进行质量管理的培训，对领悟快并能结合到实际工作中提升整个部门效率和改进工作方法的人进行加薪或提升，以此带动整个公司对学习、领悟体系的热情；
红色精灵
还是高层没有重视,体系的功用没有发挥出来.所以大家还是认为搞体系是书呆子的事情,吃干饭的.所以搞体系的就应该更努力,让大家真正看到我们的"能够"!
流风回雪
体系只能结合现场，在实际中将标准和现用法则接规，否则，闭门造车永远是孤独的。
编者语:
正如各位提到的:
1, 品质体系的工作对一个公司有着深远的影响，可以说是企业战略和文化的一部分，而并非是"吃闲饭"的,大家应该理解他们的工作.
2, 从另外一个角度，品质体系工作认真来做还是大有可为的，做体系的不能局限于完成认证，而应该是转向提高企业在规范化和转换成企业文化的提升.
3, 从品质体系工作者来看， 本身的能力与态度有待提高。不能从现场应用，企业发展，企业文化的高度来推行品质体系，只能让别人看成"书呆子""吃闲饭"的.