2011.4.17广州聚会—— 黄文同语录分享

黄文同 Tymphany质量总监 (资深黑带 6SQ资深会员）

此次聚会黄总主讲内容中的经典观点，摘录如下：

1.成品非功能性能方面的不合格，对待新客户——放水，对待老客户——告诉客户让客户作主；
2.质量不再是一个技术问题，而是商业问题；
3.按“零缺陷制造”设定质量成本的目标；
4.有些话不能提前说，有些事不能提前做，一步一步来。——等待自己位置坐稳了再做；
5.只处理待柏拉图中前1至3项——不是不报，时候未到；
6.对待质量损失，每天通报生产，每周汇总一次通报其它部门经理，每月汇总报老板；
7.任何质量问题都是作业错误或设计错误产生；

1. 接上：任何质量问题都可以用改进设计避免；

9.各部门间的壁垒是由部门经理造成的

错误之处，请与会各位同仁帮忙纠正；遗漏之处请补充。多谢