天准情怀 苏州印象——记11月13日苏州活动
本帖最后由 meanking 于 2011-11-16 23:01 编辑
由www.6sq.net举办的系列质量论坛在全国多个城市进行，以促进质量专业人员交流为主旨。我和一个同事参加的是苏州站，离嘉兴很近。会场设在苏州新世纪大酒店，离苏州火车站比较近，车程约10分钟。苏州近期在修建地铁，有点堵车，把环境也搞得乌烟瘴气的，感觉酒店外围和内饰没有四星的水准，略有失望。
9:00左右进入会场，门口有工作人员接待。简单的登记、交费（200元/人，公费）、领取入场证后进入会场，会议已经开始了。会议的第一个环节是每个参会人员的自我介绍，持续了大约30分钟。人员陆续到来，最后估计总共有150人，把整个会场坐满了。从介绍上来看，来自电子行业、汽车行业、机械行业和塑料行业的人最多，毕竟这是苏州的主要工业类型。但是也有少数医疗器械、包装行业和化工行业的，甚至还有一家占据全球80%份额的制造高尔夫球杆的企业。以我在6sq上的活跃程度，几乎没有认识的网友和认识我的网友，不得不说是个遗憾。更遗憾的是，之前准备好的名片也忘记放包里了，没有投名状，莫敢拜山头呀。
组织者具备比较丰富的会议组织经验，整个会议安排的有序、紧凑、活泼，气氛不错，赞助商天准公司还安排了专门的摄影人员，不知道我的靓照能不能在网上看到。感谢他们的单反来帮我们拍大头贴。。。
正式会议的第一个环节是上海区域经理俞斌简单地介绍了6sq的发家史和发展规划。感觉6sq以后会偏向于人力资源和教育培训。其实我一直同时在上DXY，有时候会拿来比较一下。同样是专业论坛起家，DXY已经做的很有影响力了，估计靠广告基本就可以支撑网站运营了。6sq这方面需要努力，盈利来源渠道要增加。随后会议以嘉宾演讲和互动问答的形式推进。主要有意义的内容集中在三个演讲主题上：
1. 质量人要勇于担当 （by Quality Director of FGS）
概括：嘉宾以个人的经历来说明质量人需要坚韧的性格才能取得职业生涯的成功。坚韧包括自信、坚持、学习和责任感。同时也展示了他管理质量团队的技巧，如激励、从不指责下属、领导犯错时及时道歉等。这是一个颇具个人魅力的管理者。
2. 5S and Visual Control in LSS (Lean Six Sigma) (by Quality Director of GE Medical Suzhou)
概况：嘉宾的英文比中文流利，对于LSS非常有经验。简略地介绍了一下5S的来源、作用、失败及成功的原因。虽然所有人都知道5S，但是他的演讲还是给了我们启发和思考。
我结合之前工作的经验和当前公司正在推行的5S，向他提了一个问题：能否有什么有效的措施保证5S的效果可以持续，例如罚款或者奖励？
他的回答是没有，5S以及Lean是一种理念，自上而下的理念。正如5S中的前4S（SEIRI、SEITON、SEISO、SEIKETSU）都可以是方法和工具，但是最后的SHITSUKE本身就是一种理念。
3. 分享两个黑带项目 (by 黑带妈妈)
概况：作为完成了超过40 cases的黑带大师，她给我们分享了两个相对简单的案例。一个是工艺的改良，一个是不合格率改善。除去Measurement和Cost Analysis两个步骤外，其余的步骤感觉和我们通常的项目改进没有太大的区别。Measurement是为了找到Kaizen的root cause，这一步非常关键，需要花大量的精力来思考和大量的时间来执行。Cost analysis是为了决定改善是否成功，从经济利益的角度出发而不是单纯的质量。
她同时也描述了在外企中中外双方实际存在的观念冲突现象，以及国外总部的技术资料、管理模式、设备、物料移植到国内可能存在偏差的情况。她因此非常认同第一位嘉宾的观点，质量人要勇于担当，基于自信、坚持和学习。
给我印象最深刻的不是案例，而是她的观点：教育和培训是最好的改善。
随后进行了约半小时左右的大圆桌讨论，任意提问并自由回答。记得几个有意思的问答，如质量体系的繁简，如何减少人员流失，日韩台、欧美和民企的异同等等。我回答了一位MM提出的工程部图纸不标注公差导致QC不明白怎么检验的问题，完全凭直觉就答道这其中可能存在两个问题：1是文件变更/新发的联络培训工作，2是体系流程可能存在问题，这样的信息沟通不畅应该不只是个例，还会存在于其它方面，我猜想质量部不理解怎么检验，生产部也并不见得会完全理解怎么生产，供应商也不理解怎么加工。事后想想应该还有标准化的问题，图纸应该非常规范，方便公司内部和供应商阅读。这个问题我以前碰到过，所以很自觉地献丑了。MM感觉满意否？希望你能看到这篇文章，大胆地邀请工程部做个简单的培训吧，我相信大部分人都有“好为人师”的虚荣的。
会议期间的部分时间和最后的时间被赞助商给使用了，位于苏州高新区的民营的、极具发展潜力的、高新的、具有自主知识产权的、会议主赞助商天准公司（看我记得多牢固，得益于天准不错的会展营销手段，另外一家赞助商我的印象就不深刻了，可能跟他们只做代理有关）——一家提供影像仪和三坐标的测量仪器公司介绍了他们的产品，并组织大家去他们公司参观。由于时间关系，我没有去参观，但是还是觉得这家公司不错，挺用心的。认真做事可以把事情做对，用心做事才可以把事情做好。以后有机会会考虑试试看他们的产品。而且我还收到了一份天准的礼品，是三个键盘按键形状的杯子。（ALT/CTRL/DEL这三个键，为神马没有F4呢……）很有意思的外形，可惜我看了半天也没有看到是什么材质的，“给个中评吧，卖家态度不错，这次就不退了。物流速度超快，5秒钟到货，赞”
16:00我们结束了这次会议。返程再次感受到了苏州的堵车和类似乍浦化工园区一般的空气质量，到达汽车北站的时间是18:30！苏州以一个叛逆的形象烙印在我们的脑海中，冥冥中我能感觉到他向所有外来人员竖着中指，霸气侧漏：让你丫半小时拦不到出租车，让你丫坐公交没有站牌，让你丫汽车站分汽车北站、汽车北站还分北广场站，让你丫所有的地方看不到地图、方向和箭头指向！
如果以杭州的城市旅游水准来规格苏州，很明显苏州的Cpk < 0.67.
由www.6sq.net举办的系列质量论坛在全国多个城市进行，以促进质量专业人员交流为主旨。我和一个同事参加的是苏州站，离嘉兴很近。会场设在苏州新世纪大酒店，离苏州火车站比较近，车程约10分钟。苏州近期在修建地铁，有点堵车，把环境也搞得乌烟瘴气的，感觉酒店外围和内饰没有四星的水准，略有失望。
9:00左右进入会场，门口有工作人员接待。简单的登记、交费（200元/人，公费）、领取入场证后进入会场，会议已经开始了。会议的第一个环节是每个参会人员的自我介绍，持续了大约30分钟。人员陆续到来，最后估计总共有150人，把整个会场坐满了。从介绍上来看，来自电子行业、汽车行业、机械行业和塑料行业的人最多，毕竟这是苏州的主要工业类型。但是也有少数医疗器械、包装行业和化工行业的，甚至还有一家占据全球80%份额的制造高尔夫球杆的企业。以我在6sq上的活跃程度，几乎没有认识的网友和认识我的网友，不得不说是个遗憾。更遗憾的是，之前准备好的名片也忘记放包里了，没有投名状，莫敢拜山头呀。
组织者具备比较丰富的会议组织经验，整个会议安排的有序、紧凑、活泼，气氛不错，赞助商天准公司还安排了专门的摄影人员，不知道我的靓照能不能在网上看到。感谢他们的单反来帮我们拍大头贴。。。
正式会议的第一个环节是上海区域经理俞斌简单地介绍了6sq的发家史和发展规划。感觉6sq以后会偏向于人力资源和教育培训。其实我一直同时在上DXY，有时候会拿来比较一下。同样是专业论坛起家，DXY已经做的很有影响力了，估计靠广告基本就可以支撑网站运营了。6sq这方面需要努力，盈利来源渠道要增加。随后会议以嘉宾演讲和互动问答的形式推进。主要有意义的内容集中在三个演讲主题上：
1. 质量人要勇于担当 （by Quality Director of FGS）
概括：嘉宾以个人的经历来说明质量人需要坚韧的性格才能取得职业生涯的成功。坚韧包括自信、坚持、学习和责任感。同时也展示了他管理质量团队的技巧，如激励、从不指责下属、领导犯错时及时道歉等。这是一个颇具个人魅力的管理者。
2. 5S and Visual Control in LSS (Lean Six Sigma) (by Quality Director of GE Medical Suzhou)
概况：嘉宾的英文比中文流利，对于LSS非常有经验。简略地介绍了一下5S的来源、作用、失败及成功的原因。虽然所有人都知道5S，但是他的演讲还是给了我们启发和思考。
我结合之前工作的经验和当前公司正在推行的5S，向他提了一个问题：能否有什么有效的措施保证5S的效果可以持续，例如罚款或者奖励？
他的回答是没有，5S以及Lean是一种理念，自上而下的理念。正如5S中的前4S（SEIRI、SEITON、SEISO、SEIKETSU）都可以是方法和工具，但是最后的SHITSUKE本身就是一种理念。
3. 分享两个黑带项目 (by 黑带妈妈)
概况：作为完成了超过40 cases的黑带大师，她给我们分享了两个相对简单的案例。一个是工艺的改良，一个是不合格率改善。除去Measurement和Cost Analysis两个步骤外，其余的步骤感觉和我们通常的项目改进没有太大的区别。Measurement是为了找到Kaizen的root cause，这一步非常关键，需要花大量的精力来思考和大量的时间来执行。Cost analysis是为了决定改善是否成功，从经济利益的角度出发而不是单纯的质量。
她同时也描述了在外企中中外双方实际存在的观念冲突现象，以及国外总部的技术资料、管理模式、设备、物料移植到国内可能存在偏差的情况。她因此非常认同第一位嘉宾的观点，质量人要勇于担当，基于自信、坚持和学习。
给我印象最深刻的不是案例，而是她的观点：教育和培训是最好的改善。
随后进行了约半小时左右的大圆桌讨论，任意提问并自由回答。记得几个有意思的问答，如质量体系的繁简，如何减少人员流失，日韩台、欧美和民企的异同等等。我回答了一位MM提出的工程部图纸不标注公差导致QC不明白怎么检验的问题，完全凭直觉就答道这其中可能存在两个问题：1是文件变更/新发的联络培训工作，2是体系流程可能存在问题，这样的信息沟通不畅应该不只是个例，还会存在于其它方面，我猜想质量部不理解怎么检验，生产部也并不见得会完全理解怎么生产，供应商也不理解怎么加工。事后想想应该还有标准化的问题，图纸应该非常规范，方便公司内部和供应商阅读。这个问题我以前碰到过，所以很自觉地献丑了。MM感觉满意否？希望你能看到这篇文章，大胆地邀请工程部做个简单的培训吧，我相信大部分人都有“好为人师”的虚荣的。
会议期间的部分时间和最后的时间被赞助商给使用了，位于苏州高新区的民营的、极具发展潜力的、高新的、具有自主知识产权的、会议主赞助商天准公司（看我记得多牢固，得益于天准不错的会展营销手段，另外一家赞助商我的印象就不深刻了，可能跟他们只做代理有关）——一家提供影像仪和三坐标的测量仪器公司介绍了他们的产品，并组织大家去他们公司参观。由于时间关系，我没有去参观，但是还是觉得这家公司不错，挺用心的。认真做事可以把事情做对，用心做事才可以把事情做好。以后有机会会考虑试试看他们的产品。而且我还收到了一份天准的礼品，是三个键盘按键形状的杯子。（ALT/CTRL/DEL这三个键，为神马没有F4呢……）很有意思的外形，可惜我看了半天也没有看到是什么材质的，“给个中评吧，卖家态度不错，这次就不退了。物流速度超快，5秒钟到货，赞”
16:00我们结束了这次会议。返程再次感受到了苏州的堵车和类似乍浦化工园区一般的空气质量，到达汽车北站的时间是18:30！苏州以一个叛逆的形象烙印在我们的脑海中，冥冥中我能感觉到他向所有外来人员竖着中指，霸气侧漏：让你丫半小时拦不到出租车，让你丫坐公交没有站牌，让你丫汽车站分汽车北站、汽车北站还分北广场站，让你丫所有的地方看不到地图、方向和箭头指向！
如果以杭州的城市旅游水准来规格苏州，很明显苏州的Cpk < 0.67.
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bangwumi (威望:0) (江苏 ) 汽车制造相关 工程师
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