[原创]质量人的路到底在哪里？——通过外审员考试之后，我再次迷茫了！

本帖最后由 zhangjiextso 于 2012-7-25 13:24 编辑


　　　　　　觉得直接写考过审核员后的问题，太单调，所以就从我的质量人生涯开始写了，大家将就着忍着往下看吧！谢谢了！
　
　　小弟本一小学教书先生，于市场经济的需要，在2006年随女友（刚成为老婆）来到宁波发展。记得第一次踏入一家工厂面试操作工的时候，还特别紧张，结果是老婆成功应聘为仓库管理员，而我给人力资源部的答复是：“就在一个地方拧那个盖子，太没技术含量了，我想我干不了这个！”

　　后来又在网上开始找起了我所谓的有点技术含量的工作。因为性格还比较开朗，说话还算利落，期间也成功应聘了采购、卖场销售人员的工作，结果还是因为各种原因没有去成。现在想起来，当时去那个摩托车的装配工厂做采购也许现在是另一番景象了（但还是没有后悔当初的选择）。

　　　　也是在网上，了解到了ＱＣ这个词，觉得很新颖，说实话，当时还蛮忽悠人的，对于这个四川内陆的乡村小学教师来说，这洋玩意儿职位，还真是有点吸引力。结果没过多久，成功的进了一家所谓中美合资的工艺制品厂，做起了ＱＣ，检验员的工作，开始了我的品质生涯！对于我来说，工厂的一切都是新的，ＱＣ工作更是新得不能更新了，因为我之前连卡尺都没有见过。所幸的是，我当时有一个非常好的老师，就是我们总工了（兼品质经理）。当时他直接给了我本书，叫“优秀品管员手册”书还放在家里，但书真的好几年没看了。不过当时那本书对我来说，就是一本武功秘籍！就这样，我不断的修炼，学习三个月后，一个偶然的机会，提升为了车间的质量主管。才真正的开始了质量管理的工作。
　　　
　　（现在经常跟当时面试我的那个总工一起聊天的时候。总会说非常感谢他，他也常说，真不知道当时怎么就把你这个没有一点经验的教师录取过来做检验员了。也许也还真是命运注定我要走这条路）

　　　　半年后，总工离开了公司，而当我更多的了解到了质量管理、更多了解了工厂时，心理发生了巨大的变化，我觉得现在这工厂管理水平太差了。而我已经不适合在这样的地方呆下去了，从总工走后，质量经理在半年内换了近四个！终于在年底的时候我和另一个要回四川老家结婚的同事一起辞职了。

　　
　　辞职过后的日子其实并不好过，开年之后，到了招工的高峰期，我很从容的成为了求职大军中的一员！因为我觉得我需要一个可以学习质量管理理论和实践的地方！

　　然后事情并不如我想象的那么简单，我的工作经历少得可怜，资历也差得离谱，专业不对口让我迈不动步，因为第一家公司主要是做门制的门窗罗马柱之类的东西，相对来说对测量这方面的东西要求得不高，我学到的也比较少！因为基本上就一把卡尺打天下！（我想现在还是有很多朋友是这样的吧，哈哈！其实有时一把卡尺还真就够了！）

　　终于在挣扎了两个月后，我迎来了我的第二份质量管理的工作，这次是一家做太阳能灯具和电线电缆的企业，200人吧，当时这家企业有一个质量负责人，但职务不是品质部经理或主管，员工都叫他总检！我去了之后才有了质量主管这个岗位。而以前在这家企业的质量负责人，现在成了我的兄弟！　当时去了之后，技术上的东西仍然是一窍不通，万能表，我到现在还是不会用！所幸当时这哥们儿没有为难我（没办法这哥们儿现在也在这论坛里呢，哈哈，说点好话！），我不懂也也没看不起我，虽然我名义上是他上司，但实际上技术上的事情都是他在教我！

　　我进一个企业之后，最喜欢做的事情就是询问基层的员工，检验人员！然后才是中层的管理人员。既然请我过去，肯定是想解决问题的，我想知道问题到底在哪里？　直到现在我仍然认为，基层的员工和管理人员，他们说的话，真实性和可靠性要好得多，当然了要排除跟他们利益相关的信息！

　　记得当时最大的一问题，就是前面一个工序跟后面一个工序的车间主任老因为产品破损和产品数量不对吵架，因为是内部的车间，也是做好了，一个人数一个就拉到后面车间了，什么时候用完了，不够了又问前一个车间要，结果就是，每次订单做完了之后，前面一个车间都要额外的补很多产品，而后面工序车间里，堆满了不合格品！造成了成本浪费，前后车间就开始扯皮了！前面的说数量是后面车间确认过的，后面的说，数量我确认过，但质量本就不好，前车间认为是后车间弄坏的，后车间认为是前车间本来就没做好。

　　后来我想了个比较直接有效的办法来解决，也是最基本的，那就是转序检验！我先是制定了一个转序检验的流程与管理制度，然后开会跟大家一起讨论，因为大家都已经被这个事情困扰了很久了，非常顺利的就推行开了，而且也开始推行到了其它关键的过程。实施三天过后，后面车间的合格率明显提升，前面补的产品也明显减少！当然了，检验员的任务就加重了一项，所以这里又专门增加了一个兼职的检验人员。

　　在这家企业总共呆了约四个月吧，让我记忆比较深的是解决供应商牛Ｂ的问题。以前供应商过来，经常不管是否检验往那里一扔就跑了，仓库人员也是一样，有时通知，有时不通知，搞得原材料质量失控，经常是一上流水线发现原料不好。质量部直接挨批。挨了一次批之后，终于弄明白到底问题出在哪里——供应商跟仓库关系太好了，品质部没地位！于是开开始了我在该家公司的第一次质量专题会！

　　回复更新。从3号起每晚十点前更新！这周内应该能结束的，内容不会太多！



　　　　　　这里想要说明一下，题目为再次迷茫，而迷茫的根源在于以前的经历，因为可能会离开质量这个行业了，所以也就啰嗦了下历程，对前辈们来说我的经历不算什么，只是期望能给新入行的朋友一点点启示！谢谢！感谢小编加精，大家的支持！　　过程改善的案例在88楼，没耐心的朋友可以直接跳过去。哈哈。非常感谢大家，贴子终于在2012年7月19号晚上22：32分完结　在95楼　。

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