客户指定的供应商

对于客户指定的供应商，相信很多人都有同样的感觉：很牛B、很不配合，在品质、交期、服务、成本、责任及技术方面都不符合要求。
对于客户指定的供应商的管理，在供应商关系管理中，成了一道难题，那么，是否有人认真分析过，客户指定的供应商为什么会那么牛？究其原因不外乎以下几点：
1、非我莫属，占据强势地位；
2、由于距离与空间的隔阂，交流不够通畅；
3、由于指定，对此供应商的管理可能弱化或放任；
4、由于采购方在付款或过程管理方面没有引起供应商的兴趣；
5、人力因素，如采购方的采购人员与客户指定供应商存在利益关系；
那客户指定供应商到底怎样管理呢？
1、在对供应商的来料质量统计时，分开客户指定供应商和非客户指定供应商（此类供应商这里就不讨论了）。
2、客户指定的供应商发生质量问题时，不要每次都通知客户，否则客户会反感，就要第一时间与供应商进行沟通，提出解决方案，如果供应商很配合，那应该就很好解决。
3、碰到不配合的供应商，要第一时间反映给客户（反应时，要提供证据，否则客户会认为你小题大做），有客户出面解决。
4、在进行月统计时，每月将客户指定的供应商做个来料明细，提供给客户，由客户对供应商的质量状况进行跟进。在事实为依据的前提下（将客户指定的供应商的劣迹和所造成的影响一一记录），向供应商通告问题，提出整改要求并设定整改期限，必要时，给供应商一些可操作的整改建议，与此同时，通告给客户知道，另外，与供应商的重要会议或邮件都抄送给客户，以便让客户知道并取得客户的支持；如果供应商不配合改善或改善无效，则寻找替代供应商，并向客户推荐
5、做月度供应商质量看板时，将客户指定供应商与非客户指定供应商分开来做（要保证非客户指定的供应商的质量不能低于客户指定的供应商，否则客户审核时会很没面子。）
6、带着问题，协同客户一同去供应商现场解决或与供应商进行必要的谈判。
7、将客户指定的供应商因为品质、交期、服务等问题产生的风险和劣质成本一一详细地量化，并反映在客户的报价中，说明为什么要调整价格，对于价格，相信客户会敏感的，一旦有量化的数据支持，客户也无话可说，或者会听取报价方的建议（停止指定，启用替代供应商）