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图四、成本漏洞在哪里？
要点四、电子行业要关注物料成本
因为利润微薄，节省8%的物料成本，在电子行业意味着50%的利润增长。
图五、节省8%的物料成本意味着50%的利润增长。
图六、节省8%的物料成本意味着50%的利润增长
注：上图资料来源---Paul Kreiser, TQU Akademie GmbH Ulm
要点五、质量可生钱
dpm指标与成本对照反映了质量水平与成本成反比关系。
dpm指标与成本对照表
要点六、风险控制，未雨绸缪
知名跨国手机厂商为何要通过事前控制产品开发流程来控制产品上市后的风险？下图反映了事前控制风险的重要性。
图七：风险控制、未雨绸缪
要点七、攀登高峰的第一步
6西格玛项目第一步--定义目标、杠杆与实施方式。
6 Sigma项目目标、杠杆与实施方式定义表
*注解：NCC(None-conformance Cost)就是质量不符合质量控制标准导致的成本。
要点八、手机厂商与标杆管理
举例：由于新一代产品NEW77型手机是前一代产品OLD77型手机的改进型号，我们以前一代产品OLD77型手机的售后退货率和质量不符合标准导致的成本作为设置新一代产品NEW77型手机的标杆起点刻度(理论目标/上限刻度是3,5%，计等于35000 dpm)：
前一代产品OLD77型手机的售后退货率( Field Return Rate) = 8,7 %；(等于87000 dpm)
根据标杆的上限和下限刻度，我们得到标杆管理的上限和下限(3,5%-8,7%)。
图八：瞄准手机制造四大关键模块
考虑到时间、资金、人力等资源是有限的，所以某知名手机公司把实施6西格玛管理的范围限制在四个最关键的手机模块上(通讯处理芯片、声音处理设备、机壳、键盘)，剩余部分仍然保持原来的质量管理方式。
Dpm标杆上限的推算：因为其余的模块仍旧沿用以往的质量管理办法，它们将产生2,3%(或23000 dpm)的不良率。在目标质量标准上限(3,5% 或35000 dpm)中扣除以上不良率，就得出了这四个最关键的手机模块(通讯处理芯片、声音处理设备、机壳、键盘)允许产生的dpm上限 为12000 (表示为1,2%)。
Dpm标杆下限的推算：在目标质量标准下限(8,7% 或87000 dpm)中扣除2,3%(或23000 dpm)的不良率，同理可得出这四个最关键的手机模块(通讯处理芯片、声音处理设备、机壳、键盘)允许产生的dpm下限 为64000 (表示为6,4%)。