企业管理中质量管理的对象及理解

企业质量管理的对象是什么？有人说，那这问题很简单，不就是质量吗？对是质量！但质量这个词太抽象，是否能具体一些呢？具体？怎么具体呢？企业的质量管理体系建立的主要的目的又是什么？有多少企业是以这个目的建立质量管理体系的呢？
    以质量术语中的质量定义进行诠释，即一组固有特性满足要求的程度。那程度怎么理解呢？这里的程度可以理解为差别、偏移。对什么的差别呢？对要求的差别。而要求来源于哪里？针对要求，大家直接想到的是政府、技术要求输入、产品功/性能实现。但上述内容都是由人类的主观要求通过整理而转化的标准性文件----消费者内心的使用的主观感受及期望与政府部门对社会所承担的社会责任。从而可以说是企业对消费者与社会所承担的责任。
    企业要将消费者及社会责任要求，进行转化形成为企业标准。故质量可以理解为产品对消费者要求与社会责任的偏差，即产品对企业标准形成的偏差。
    质量整改与改进的区别，质量整改及不符合当前要求的产品达到要求的过程；而质量改进是当前的产品要求不符合消费者与社会责任的要求，而通过再次提高要求，使产品要求达到消费者与社会责任的过程。
    企业质量管理的对象，可以理解为对要求偏差的管理。
    质量管理属于大质量重点运用统计技术及管理方法；通过专业技术进行专项质量整改或改进属于小质量，小质量的变化要能激励大质量的变化。小质量要对大质量有显著性，才能证明小质量整改或改进的有效性。