让精益六西格玛成为持续应用的有效方法

引言




对精益六西格玛，不同的人有不同的认识，不存在对错，只是视角的差异。但本质上，精益六西格玛就是一种方法论。伟大的公司GE的成功就在于它把六西格玛作为整个公司的四大战略之一进行推进，这样的定位成就了六西格玛，也成就了GE公司自己。我们的标杆——卡特彼勒公司同样也把六西格玛作为其未来发展的一项重要战略举措。GE公司已经实施了二十年，卡特彼勒也实施了十四年，六西格玛已经成为了他们工作的一部分 ，成为了他们企业文化的DNA。
精益六西格玛的推行

徐工集团从决定实施精益六西格玛以来，也已经过了六年的时间，经过我们的不断摸索，也形成了自己的常态化模式，取得了一定的经济效益，但更重要的是思想上的变化，意识上的变化。
从精益六西格玛导入之初，就有一个问题一直困扰着我们：精益六西格玛到底应该如何推行才能走的更远，效果更好？最后，只得到两个字——坚持！坚持不是盲目的，是因为精益六西格玛所倡导的“道”的正确性、“法”的科学性、“术”的实用性和“器”的方便性。
“道”的正确性




“道”是规律、思想，精益六西格玛管理之“道”强调一切以顾客为关注焦点。自从供需关系从卖方市场转变成买方市场以来，以顾客为关注焦点就成了企业经营恒久不变的“道”，至少，短时间内这样的认识不会发生根本的变化。“道”的贯彻不仅仅在于倡导，还要“行不言之教”，用行动去引导，而精益六西格玛的实施过程则处处体现了这样的思想。
“法”的科学性




“法”是规则、制度，精益六西格玛的推行要有其科学的“法”，这样才能保证精益六西格玛能够在企业里持续有效的推行，能够不偏离正确的轨道，公司为了推行精益六西格玛形成了一系列集团级标准，各二级公司也根据自身的情况形成了自己的标准，精益六西格玛正是在这样的规则下持续不断的在前行。
“术”的实用性




“术”是方法、手段，这是精益六西格玛最大的优势所在，是它区别于卓越绩效管理模式、区别于质量管理体系的根本。精益六西格玛为企业提供了科学的持续改进方法论：IDDOV、DMADV、DMAIC等等。这些是经过众多世界500强企业长期实践证明的，提升企业过程管理水平、降低过程波动最有效的方法。
“器”的方便性




“器”是工具，是能够帮助我们提升工作效率的硬件和软件，中国自古就有“磨刀不误砍柴工”之说，这就是器的重要性。精益六西格玛虽然教给了大家很多统计分析理论和方法，有的计算起来相当复杂，但真正做项目的时候从来不需要我们自己动手去计算，我们可以借助Minitab、JMP、蒙特卡罗模拟等软件直接对数据进行分析，我们只需要对结果进行正确的解读就可以得到我们想要的信息，大大地提高了分析效率。
除此之外，要保证精益六西格玛成功还要有“势”，“势”是趋势，无论从外部环境还是内生动力来看，从发展速度向发展质量转变已经成为一种必然趋势，这也为精益六西格玛的推行提供了有利的环境，这也是精益六西格玛能坚持到今天的重要原因。
精益六西格玛的实施




这六年的实施中，虽然对精益六西格玛的导入存在着各种各样的声音，但有一点认识是具有普遍性的：“这个东西确实有用”，而且有相当一部分人在受精益六西格玛潜移默化的影响，尤其我们在看待问题时“以过程为中心”的思维，能够让人更快更准确的查找原因，解决问题。我所坚信的是，只要我们还对质量抱有希望，精益六西格玛就有它存在的价值和基础，我们就要坚持做下去，等有一天，徐工的品质真正达到了世界级，别人只能看到结果，而我们却掌握了这个过程！