TA的首页包装质量问题事件
质量问题的背景简单说是这样的：客户投诉产品有磕碰伤的质量问题，然后公司不肯更改包装方式，因为更改后的包装方式要增加包装成本。甚至把包装箱的双瓦楞厚度改为单瓦楞，降低包材的成本。 公司的理念，是这样的，更改后的包装成本举例：要200万一年，但是质量索赔只有20万，所以就不更改包装方式，还是任由客户投诉或者开罚单，然后用销售去公关，能说下来多少索赔就算盈利多少？ 这是不是目前这些制造型企业都在普遍使用的手段和方式？请大家讨论反思有无更好的解决方案？怎么处理？
RSS Feed