承诺和计划

前段时间，老妈在家里看《国家命运》，一部讲述两弹一星研发历史的电视剧，偶尔也跟着看了一点。
两弹作为国家烧钱大项，面临过是否下马的危机，聂荣臻提出将在1964年，最迟1965年成功引爆第一颗原子弹，这时需要对整个原子弹的开发计划进行检查。
看到这里，突然发现这不是来到我的强项了嘛，开始和我妈吹了起来，对于这种项目管理，需要从后往前追进度，第一个肯定是走导弹发射基地开始，慢慢追到铀提炼，在每个步骤，必须要拿出当前进度，技术瓶颈，解决方案（至少要有方向）以及需要获得的资源，绝对不可能是一句我承诺/保证完成任务就可以交差的。噼里啪啦说了一大堆，电视也很配合的按照我说的思路播放着，正在我嘚瑟的时候，大型打脸现场出现了。
回到电视剧，在进度追查小组来到兰州铀提炼工厂时，技术主管对时间节点做出了承诺，保证能完成任务，在被问及凭什么保证能完成的时候，居然是“我这辈子除了对我的孩子，我做出的所有承诺都完成了”，而且居然这样就OK了，WTF！再看我妈，“我们那时候是这样的，答应了的事都会去做到的，所以经常牺牲家庭，你外婆以前管技术，就很少管我和你舅舅”。
 
想想公司之前的运行模式，平时工作时，操作者效率低下（我曾尝试统计过，设备运行效率大概才60%，OEE估计不到40%），但是当订单快要到期时，效率会明显上升。和BOSS沟通过这个问题，客户订单虽然准时交付率低，但是极少收到客户抱怨，已经习惯了这种催啥赶啥的模式，而这种模式，恰恰就是建立在操作者的承诺上，操作者承诺，我保证你可以把货发出去，而为了这句承诺，操作者的工作效率可以比平时提高50%，甚至更高。
 
不知道是不是电视剧夸张，我也不知道电视剧中最终铀提炼的进度是否按时完成了，但是从我妈的描述，以及公司中那个年龄段的员工的表现，也许那个时代就是这样吧，一个注重承诺，为了承诺甘愿付出的时代。但是这种理念，却与我一切有计划，计划必检查，检查有考核的理念存在偏差。
在我看来，注重承诺，可以带来高爆发，对于突击任务较多的情况优势巨大，但是当没有做出承诺时，一切得过且过，而且稳定性差，当承诺超出承诺者承受能力的范畴时，后果不可预估。
按计划进行，稳定性强，易于判断未来，但机动能力差，一切按部就班，不易出现奇迹。（当然这是因为效率高，才导致的弹性空间下降，不过在订单不稳定，无法备库存的情况下，如何去处理淡季就成为了问题）
 
对于最近推行日作业计划， 不知道是否正确，在一个连客户都不知道自己要什么产品，什么时候要，要多少的大环境下，也许推行日作业计划真的错了吧，应对这种环境，可能通过员工对承诺的重视程度，应付客户未知的订单，才是最好的模式吧。