当企业遇到困惑的时候

当企业运行了许多的管理办法和体系，比如ISO9001，比如KPI，比如5S，比如流水线作业。
但企业却仍然处于挣扎的境地，大批的订单积压，不能按期交货，长久下去，只会让看似繁荣的企业前景因为顾客的流失而失去竞争力。
WIP－work in process的增多，是最显著的问题，更可怕的是，还不知道WIP的数量，这在公司内部造成了巨大的浪费和潜在的隐患。
品质管理工作也变得越发困难。
企业的目标是什么？初步看来就是净利、投资回报率和现金流量这三大要素所决定的，企业是否在赚钱，而除去总产值的光环，企业究竟还剩下些什么，这是最应该思考的问题。