浅谈品质管理

随着长盈公司不断的发展，产能不断扩大，产品精密度越来越高，客户群体越来越多，客户对产品质量、特性要求越来越高。长盈公司生产的产品能在市场、同行业竟争中立于不败之地或走向更多的客户群体及全球市场必须提高产品品质，让客户感有“物有所值”“物有超质”才能让客户对长盈公司生产的产品有信心，才能成为长盈公司的忠实客户。那么长盈公司想达成这样的目标，应从以下几点下手：
一、观念及态度决定行动
有想法，才有行动。观念的改变是最主要的，公司要想上一个新台阶必须要有新的观念、好的心态。要提升长盈公司产品品质，首先应提升长盈人的品质意识，让长盈人在思想上得到转变。长盈公司总经理曾多次在高管会议、主管会议及员工大会中提到“品质是设计出来的、品质是制造出来的、品质是管理出来的”，“品质是公司发展壮大的基础”，“品质第一、交期第二”。公司各部门也经常开展“品质观念及工作心态的转变”课程的培训，并在公司办公区域及生产车间张贴品质标识进行宣传。让长盈公司全体人员从思想上改变，具有良好的品质观念，不断创新。来提升长盈公司产品的市场地位和品质。
二、制度化是品质保障的根本
有一套完整体系、完整的制度，是一个企业产品品质的保障，长盈公司2002年开始执行ISO9001：2000品质管理管理体系以来，严格按照ISO9001：2000国际标准，建立一套适合长盈公司品质管理的体系，从产品设计、供方品质管理、进料检验、材料储存、制造加工、制程检验、成品检验、包装出货等工序中都制定了详细的检验流程、检验规范、检验标准、不合格品处理、品质奖罚、品质例会等制度。使各工序作业有据可依，有标准化可查询。从根本上保障了产品的品质。
三、细节决定成败
任何一项工作，生产任何一件产品，都是从很小的部件做起。长盈公司所生产的每一个产品都用了很多小部件组成或多工序加工完成、从原材料进料检验、储存、冲压、电镀、注塑、装配、检验、包装、成品出货都要经过许多人的手，如果其中有一个环节（如设计结构、公差配合、产品标准、检验规范、作业指导书、机台参数、工艺流程等）出现变化点都会影响产品品质、造成返工或报废，如把有品质隐患的成品给客户，会影响公司的信誉。所以在长盈公司产品加工过程中，非常重视细节管理，因每一个细节动作都会对长盈公司的产品有着至关的重要性。哪怕是到最后一个包装、搬运出货工序都不能掉以轻心，否则会功亏一篑。

四、团队精神
“个人力量是有限的、团队的力量是无限的”，做为现代化制造企业分工细化，任何一个流程、一件产品都不可能是一人完成，都需要团队力量。长盈公司在团队建设上狠下功夫，经常组织一些团队活动。包括蓝球比赛、拔河比赛、登山活动、团体旅游等活动。同时在公司内部开展团队精神的课程培训。对企业的管理瓶颈、技术瓶颈、品质瓶颈，由相关部门集思广义，达成目标，有效的增进了企业的团队精神。
五、以人为本
不管过去、还是现在、还是未来，生产任何一件产品，都是以人工或人工操作机器设备生产出来的。不管科学如何发达，都离不开人员的操作。长盈公司生产五金零件、连接器装配，在人员上需求量较大。目前深圳的人力资源比较紧缺，经常出现招工难的问题，特别是想招聘熟手员工就更难了。员工的流动性大，会造成公司的培训成本增多，产品品质下降。所以老员工是企业品质的保障基础。长盈公司建厂以来一致是以人为本的管理方式，员工的工资福利严格按照国家要求执行，并实施工龄工资、节日费、生日礼品、劳动用品等个人福利。对管理方面以教导、培训为主，不断提升员工的工作技能。员工每天都可能有提升、加薪的机会，员工心中有归宿感、员工技能提升，才能保证产品品质，提升产品的精度。
六、扎实教育训练
每一项工作均有它的专业知识及理论基础，如何将专业知识及理论基础演化为实用的技巧，则要不断地进行教育训练。品质是训练出来的，公司专门成立培训部。制定详细教育训练计划同时与台湾著名华宇培训公司进行合作。建立长年培训计划，为了检验教育训练结果，培训都还定期进行考试，力争把教育训练落实到实处。