博精儀器服務內容

博精公司所能為您提供的售前售後服務

本公司代理多項產品，對綠色產品列管項目除重金屬Pb, Cd, Hg, Cr(VI), PBB及PBDE檢測外，還有針對無鹵材料分析的各項機台及完整的解決方案；同時累積多年來對RoHS分析經驗及成果，特別提供客戶如下之完整配套措施，含售前及售後之完整服務。
一、 實驗室空間檢測儀器及週邊附屬設備規劃

1. 實驗室規划

博精儀器公司在大陸擁有多年實驗室規劃與架設經驗，並與當地績優廠商合作，提供客戶最完善的服務。我們可以依照客戶的場地大小與實際需求，幫客戶量身訂做最佳的化學實驗室。

1. 檢驗儀器及週邊設備

(1) ICP-OES：用於量測產品中之鉛,鎘,汞,鉻,砷,鎳,銅,鈹等76種元素並完全定量之
(2) GCMS：用於量測產品中PBB/PBDE﹑DOP、PCB, PCN、Azo Dye
偶氮, 有機錫，臭氧層破壞物質(ODS)等並完全定量之
(3) MW﹕樣品前處理用(可做消化及萃取用)
(4) UV﹕檢測六價鉻用
(5) 微量天平：樣品秤重用
(6) 抽風櫃：樣品前處理廢氣抽取設備(該設備符合 ISO-14001 規範)
(7) 桌椅與櫃架：提供人員操作、辦公、儀器與耗材放置使用

1. 實驗室耗材（敝司可幫忙代購）
2. 實驗室廢棄物管理

(1) 廢氣：利用抽風櫃蒐集ICP與前處理所產生的廢氣，並在抽風櫃後方加裝Scrubber(濕式吸附塔)去除廢氣(符合ISO-14001規範)，產生的廢液以廢液桶蒐集。
(2) 廢液：利用廢液桶收集產生的廢液，並委託合格代處理商處理。

1. 實驗室操作人員

(1) 建議化學相關科系或相關背景人員。

二、 實驗室SOP標準作業程序建立
針對實驗室設備、樣品理理方法ICP﹑GCMS﹑MW﹑UV操作程序，建立標準作業程序，輔導客戶將實驗室管理導入ISO 系統。包含：

1. 輔導客戶建立實驗室管理系統
2. 輔導客戶建立樣品處理標準作業程序
3. 輔導客戶建立儀器操作標準作業程序
4. 轉導客戶將實驗室規範導入ISO 作業系統
5. 實驗室相關報表提供(如工作紀錄表等)
6. 提供相關儀器之掛表檔案，供客戶建立掛表

三、 實驗室認證輔導
協助客戶通過大廠如(Microsoft) 等之實驗室稽核

四、 博精儀器教育訓練、技術支援與維修服務內容

1. 教育訓練

(1) 儀器到廠后工程師駐廠進行教育訓練﹐保固期內不限次數到廠教育訓練。
(2) 下單付訂金后儀器進來前免費樣品開發服務。
(3) 每一個季度原廠技朮專家到廠進行技朮指導一次以上。
(4) 儀器之操作與保養訓練以及前處理方法mw萃取﹑六價鉻前處理方法的訓練(內容及流程如附錄所見)
(5) 每半年一次辦理儀器技朮應用用戶研討會
(6) 定期研討會與每半年一次的技術期刊

1. 技術支援服務

(1) 各大廠品管稽核文件之提供。
(2) 實驗室空間設計規劃實驗室週邊附屬設備協助規劃。
(3) 儀器中英文操作手冊及維修手冊之提供。
(4) 輔助分析儀器及周邊設施之SOP建立。
(5) 輔助樣品處理方法及週邊設施之SOP建立。
(6) 實驗室分析之報表、工作日誌及分析報告等之提供。
(7) 實驗室認證協助(輔導客戶通過大廠之稽核)。
(8) 將各項操作流程標準化，使實驗室操作人員能在最短時間內，順利執行分析工作，以避免人員之流動，造成客戶之困擾。
(9) 儀器簽約未到前，可提供樣品前處理方法開發服務。
(10) 免費參加本公司所舉辦之各項環保相關法規說明及研討會。
(11) 提供最強的後續技術服務：最新的儀器DEMO實驗室並聘用學有專精碩、博士二十多位可以幫你在日後在分析上遇到困擾時及時的幫助解決實際問題，並可為您提供分析不同樣品之前處理及分析方法。
(12) 本公司提供實驗室所需相關之耗材銷售服務。

1. 維修服務

(1) 美國原廠受訓維修工程師到廠維修
(2) 保固期限內每半年機器校驗與保養
(3) 提供標準儀器校正報告(符合ISO規範)
(4) ICP﹑GCMS﹑MW﹑UV提供一年保固服務
(5) 維修保固契約之提供










附錄 博精儀器教育訓練內容

1. ICP/OES教育訓練

內 容