我与第二位经理的对话-坚定体系工作的摇篮

心情: 平静 07年4月,我毅然离开了我生活了3年的公司,来到了这家综合实力都比之前小很多的公司做质量管理工作,由于有着充分的准备,面试轻松过去,还记得问我问题的老头(年纪有点大,后来才知道是部门经理)告诉我,公司很小,制度也很不完善,需要很用心做,至于做那一块,也没有说那么详细,好了,第一天上班,看文件,第二,三天都是,一直一个星期,终于,我开始自己尝试做事情了,构思,写一份改进报告递交总经理,很高兴,老总写了一行字,按此方案执行.感觉被器重了,与是输理努力回想原来公司的部门架构,质量管理体系,工作职责等等,先从进料做起,发现只有极少几张检验指导书,而且根本不规范嘛,于是我自己写,找资料,不懂的就请教些资格老的人,终于,包括主板,电源在内的10份主要原材料检验规范写完,推行了一阵,还可以.
5,1放假来后,赶在审核开始前,又由质量部组织了一次全面质量管理的培训, 我主讲,没什么大的目的,只希望给终日开发软件的同事们灌输一下质量意识,下次注意BUG别在这么多.
接着,5月中旬的审核工作开始了,因为以前上过课,对审核也比较了解,所以,一开始,策划,准备工作做完后,我们就按约定的时间进行了企业内部审核工作,感觉还是很愉快的.月末,外审工作开始,审核老师姓陈,由于另一位同事住汉阳,所以这位老爷爷的日常生活和行程安排都由我来陪同(65岁了,在北京市区买了一栋140平米的房子,据说原来是山西某大型国有煤矿公司的质量主管,很牛的),由于工作忙,我很少在办公室待,哪天是我到公司后第一次穿衬衣,外审完后,我们所有人都松了一口气,而我知道,虽累,但熟悉了审核的整个流程和方法,将来,到那都不愁饭吃.
6月,我最不愿意看到的事来了,一批发到北京的货出了问题,机壳外观划伤严重,人家把6个外表面全检了一遍,虽没说什么,但他们的行为已经说明了一切,可气的是,老总会都没开一个,就直接罚了质量,生产和测试部门的钱,什么意思?最起码要找出原因吗?事后,我明白了,这是我要做的事,经过对产品生产的仔细观察,我发现,问题出在过程上面,生产只管生产,测试只管测试,到仓库后,更绝,直接入库,这样怎么可能有合格品,还有,各种制程的检验方法都不具体,漏掉了很多必须的检测项,过程也没有PQC检查,生产工艺根本不看,我都不敢想象批量生产起来会是什么后果,下班前,我通知了生产,测试,仓库全部留下来开会,文员做好记录,由于平时大家关系都是平等的,我也没说什么,就请大家谈谈这次的事故,果然,生产主管说他们只管生产,测试说只管测试,仓库也说只管出,入库,我笑了笑,说,做好质量是大家的责任,质量部门也只是协调,监督质量的一个部门,如果你们连最基本的质量问题发现了也不说出来,或者压根发现不了,造成的不良是100%,请问你们在做什么,在做废品.整个会议室里安静了,我上个月专门给大家培训了全面质量管理,作用很明显,希望全员做好质量,这也是质量管理的精髓.现在我也不浪费时间了,多说说解决办法吧,现在主要问题是过程管理不规范引起的,因此,在综合了多个部门的意见下,出台了1生产管理作业程序,用来规范与生产有关的活动,包括领料,生产,不合格品的处理和入库,其中也加入了一个自检的环节,2产品入库管理程序,主要是规范产品在入库前后的相关活动,包括拷机,检验,包装,入库.确保万无一失,忘了说,这两份文件均是我以往经验编制,并请总经理审核后签字运行的,另外,我还希望测试部负责测试规范的整理与更新,重新审核后发布.会议结束,已经是晚上9:30了,回去吃晚饭去.
7月好象都没什么事可做,除了验证6月份实施的文件外,不过,还好,一切正常,我也对自己的工作能力的提高感到很满意,转正了,请了现在单位和原单位的要好的同事分别吃了个饭.
再一次,我辞职了,很干脆,第一次给经理签字的时候,他说了,待遇不是最主要的,希望我考虑,我说,待遇并不是主要原因,公司有自己的考虑,但我希望到大企业中去锻炼,生存,只有这样,将来才能在小一点的企业中有好的发展,这是中国的现状,也是趋势.第二次我再去的时候什么话也没说,他拿起笔写下了陈某某的名字,虽然很快,但我感觉却是过了好几个小时,没给我,只是很缓慢,很不的说话,其实:现在…最主要的…是学到东西,其他的…都不是很重要,我好象又看到了4个多月前,一个瘦老头坐在我对面,只是这次白头发更多了一些,我的眼睛好象粘粘的,被什么东西刺疼了一样,很不情愿的红了,有谁知道我现在的心情呢?于是,拿起已经签字的离职表,快步的离开了.
时至今日,我在想,要是换个环境,您是我的领导,我一定为您鞠躬尽瘁,以报知遇之恩