【转】任何管理都是不能复制成功的原因

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中国的管理咨询把复制当成一种快速推广应用的途径

中国人有句熟语：“上有政策，下有对策”；这是中国特有的，也是中国文化的结晶；因为中国人喜欢用最低成本去应付所面临的外来行为。下面以我在《品质管制》《世界标准化与质量管理》《质量春秋》《大众标准化》《质量探索》等杂志上发表的多篇与此相关的观点贡献如下：
1、 范文范本已使千姿百态的企业戴上统一的枷锁
ISO管理标准本是一个行为标准或技术规范，可经我们的咨询人员一倒腾变成了一个统一的模式；所有企业实施统一的手册、统一的程序、统一的表格、统一的过程和统一的理念，这时你去看千姿百态的企业如同进了军营；一样的外在形势（指现场管理和色彩管理），一样的管理制度；企业员工变成了军队。
这样的企业如果真的按文件去做，必然企业焦头烂额；对市场竞争力没有半点作用。所以多数企业选择了应付，组织那么几个人专门从事这种形式主义的工作；企业实际是咋样还是咋样。一个企业不得不用两套班子工作，一套班子进行实际工作；另一套班子进行应付的形式主义工作，你能说范文范本没有给千姿百态的企业戴上统一的枷锁吗？
2、 把ERP当成一个软件推销给所有企业的途经
ERP本是一个企业实际流程再造与计算机技术相结合的一个特定的个性化课题，可咨询人员拥有一个软件包就能吃遍天下。以企业的行为适应自己的软件包，这是目前ERP行业的普遍做法；同样企业不得不组织两套人马运作，一套人马保证原工作方法不变；另一套人马从事学习这外来的形式主义。
3、 把企业管理的应用培训当成千篇一律的素质教育
企业培训本有应急培训和素质培训之说，可我们的管理咨询人员却用一套培训教材走遍天下。讲起来很娓娓动听，可培训完后企业人员还是不知如何动手解决实际问题；充其量只是培养了大批“眼高手低”的人。
更有一些社会上的培训人员，自己对培训的内容都没有搞清楚；就敢公开招募培训学员。这样的培训除浪费了学员的培训费外，还把不成熟或错误的理论到处扩散。
4、 把策划当成写散文来糊弄企业
策划本是一个外来词，它是计划前的集思广益过程；而且其策划的结果应该是制订出与目标所要求一致的计划并组织计划的实施。可现在我们的管理策划公司或策划人员，对策划故弄玄虚；其策划文案看起来更象散文，很精妙绝伦；而实际却没有半点能进入计划的东西。
上述行为为什么会在中国发生呢，因为用最低的成本达到最高的目标是所有中国人的追求；企业要求投入最低，管理咨询公司又要利润最大化；于是形式主义使双方的目的和目标形成了统一。
此外，我国政府为保证生产力的快速发展；曾不断总结先进典型进行推广。可以说，我们学典型浪费了大量的人力和财力；结果并没有复制一家同样的典型。从学武钢到学邯钢，没有创造第二家武钢和邯钢；从学海尔到学张家港，也没有成就第二家海尔和第二个张家港。后来我们的复制学习学到了国外，从沃尔玛到美国通用；同样也不能复制成中国的沃尔玛和通用。
清醒吧，我国的所有管理工作者；管理也是生产力，它来不得半点形式主义；它需要结合实际进行个性化的创新。范文范本是不会增强管理对核心竞争力的提高，一个与单位实际流程和文化不符的ERP也不能救企业；至于不结合实际的培训更是“赔了夫人又折兵”（很多人培训后不是离开就是更不愿自己动手做实际事了），而策划除了一大堆文稿外；还会有什么。
中国的管理本来就与世界管理有差距，利用贯彻ISO国际管理标准实际是一次快速提升的机会；可现在不仅没有提升自己的管理能力，反而连中国优秀文化也在形式主义中消失；这又如何能是管理变成现实生产力呢。
管理理论来源于实践经验的升华，不能凭空制造管理理论。而管理理论的应用更有文化差异和环境差异的限制，没有放之四海而皆准的管理实用理论。
现在到中国的任何地方去，首先映人眼帘的不是个性化的特色展示；而是千篇一律的形式主义。如构建和谐社区，所有地方全部是那一模一样的三步曲；营造信用体系标准化，所有行业也都是那几个步骤；就连政府部门的送温暖工程，全国也都没有走样的做法。这千篇一律的形式主义因何产生，是中国传统文化中的腐朽思想所起的作用；“上有政策，下有对策”就是它的提炼。
政策是执行的，不是研究如何对付回应付的；正因为如此，“有法不依，执法不严；违法不究”也是中国的特色。曾记否，当初一个点子就能救活一个企业的点子是什么；是如何钻中国法律的孔子（策划者的口号是踩法律的线走）。是啊，中国人太聪明了；可惜没有把聪明才智用在正道。
全球经济一体化，一些机遇与侥幸的概率会愈来愈小；成功还是要依靠真实的竞争能力，这种能力将直接依赖于管理；管理也是生产力，管理是不能复制的。