中国电信，坑爹。

中国电信，心碎的三个月。

故事从3月1日说起，在老婆一再反对下，到合肥芜湖路中国电信营业厅办理中国电信189套餐。交4999元，一部主机4s苹果机。问题开始了：

1、主机办完后，有一张副卡。我自己本来有一部4手机，当场出示并且问营业员是否可以用。营业员回答“当然”把两张卡都剪了，让我们自己装上就能用。结果不能用，因为那张副卡手机（即原来自己的）是移动的。找到他们，说为什么不能用。这个时候他们当时的营业员不说话了，找了个其他的同事和我们协调。这个真不能用，让我们再买一部电信的手机。当时那个气啊.......最后他们承认自己的失误，送一部老人机，128元（想想老母亲可以用就协调ok）； 2、交钱的时候承诺网线、电视48小时安装到位，左等右等没来。打电话10000，已经安排了再等等吧，一个星期过去了，还没有来。再打电话10000，人员来了，“这个是工程部的事情，他们线没拉好”、工程部的人说“我只负责拉线，怎么开通你打10000”......

3、5月13日，问题又来了。网线不通、电视没有信号。打10000，告知“谢谢你的来电，你办的是套餐。因为我们的营业员失误，造成两个合同两个账号。其中你的宽带欠费了，因此停机了。我们将尽快和你联系帮你解决”。5月14日芜湖路的营业员又来电话了，“对不起，因为我们工作人员的失误，造成问题的发生。为了保证你正常，请到营业厅来，交上你的欠费，带上你的身份证重新改正过来。如果不去，那就一直停着。”

还让不让人过了？请假误工找谁去?去了油钱找谁报去？这三天不能用影响生活和工作了，找谁说理去？

4、三天过去了，还不通。再次10000，48926说“没办法，你体谅下，交钱吧。再不行打”4008991089，这个号码不像10000，收费的，请注意。” 5、麻烦不断，家有小孩电信电视看的时候，误点击了点播（需要收费30元/月）。4月份取消了，自己又开了，再退订，再自动订购。一直持续到6月份，开始以为又是小孩再乱点。批评小孩一顿，儿子是懂非懂的说知道了。今天仔细一看，不对啊。每个月都是退订后的第二天又开始订购了，收费了。好吧，再打10000.电话接听员说，不知道，我查查吧。48小时给你答复。

中国电信安徽分公司，你还有多少失误。国有企业，你真NX'。