迷茫品质

从台资到日资到新资到私人到美资 ,不知不觉做品质工作已经四年了,总体感觉品质是辅助部门,台资与私人品质观点是尽量与客户沟通决不报废甚至欺骗的手段,新资与美资尽量特采,日资是合格就合格不合格就不合格,但具体到个人品质工作是人际关系的处理,无论在什么公司,品质部门都是处在刀锋上,两头不讨好,所以人际关系显得尤为重要.
为什么人际关系重要呢?第一,人际关系处理不好最终的结果是走人(无论是内部还是外部),第二,品质工作在搞好人际关系的同时又不能放弃品质的原则,否则品质工作就失去了意义,所以做起来很矛盾,第三,品质工作还要看公司领导的品质意识:品质>生产还是品质<生产,这直接影响到品质工作的积极性,总的来说品质就是人际,人际关系处理好了,处理事情就轻松多了,当然是在品质工作的流程及各方面都懂的情况下!
怎样处理好人际关系呢? 首先是不能放弃原则的基础上,举个列子,比如制造部生产出一批不合格零件需反工,作为QE的目的是要求制造返工,QE需与制造主管沟通,你可以说 "1.你们制造怎么生产的,这批不合格需返工 ,2.主管这批零件有问题需返工,你们帮忙返工一下" ,试想一下,有可能结果都是返工了,但是接下来需返工的时候有可能就有不同的结果! 哎!品质工作越久越迷茫,工资低还要考虑各方面!想换行业,如今的经济危机大环境,又不能不考虑,我的品质生涯该何去何从呀!