客户投诉处理心得.

出差

今天出差深圳沙井,去调查客户投诉的发生原因,却没有什么结果,还要向供应商的供应商进一步调查,处理客户投诉就是那么的麻烦啊,说句心里话,我真是不喜欢去做客户服务那块啊,没有办法,除了担任本身工作以外,还加了一个客户投诉处理.就人多在取笑我为"CAR中文系的高才生"啊,呵呵,无奈啊