是你解决了问题还是你成为了问题的一部分？

作为一名QA，每天需要解决很多问题，而且有时候需要协调的工作远远超过工作技能部分，上面高层要协调，平级同事要协调，其他部门基层也需要协调，如果做不好，问题得不到解决，还可能滋生出更多的问题，象多米诺骨牌。所以，如果你需要协调的事情很多，每天都需要在工作开始之前思考，这件事需要怎样处理才会达到好的结果；每天工作结束时，需要总结一下这件事哪里还做得不够好，如果怎么做会更好？下次要怎么做？每天总结一下，自问一声：是你解决了问题，还是你成为了问题的一部分？