管理源于认同
管理源于认同
先认后管——— 管理源于认同
管理者一定要知道,管人之前有一个前置动作:培养下属对自己的认同度,让他认你这个人。这个动作不可能在管理过程中达成,因为管理过程中更多的是产生对立。中国人特别认人,西方人更多认规则。
中国人认人是因为不信神,中国文化是无神论。一个不信神的民族当然得“信人”,靠对人的认同度维持了。在中国的企业做管理,不要把管理制度看得那么有用,首先要看人与人的关系。你要管好他,先要让他认同你。
我们在企业经常能听到这样的话:“你是谁呀?”“你算老几呀?”意思是:说话者的身份比说话的内容要重要得多,管理者的身份比管理的方式重要得多。
所以,没有认同,人与人的管理就无从谈起。
先帮后管——— 认同源于帮助
怎样才能让下属认同你?有两个方法:
第一个方法:让下属佩服你。中国的管理者要想管好人,就得好好做人,如果做人不行,一切免谈。克林顿闹了荒唐的事还能做总统,这在咱们中国不行,中国人不佩服这样的人。
第二个方法:给对方好处,而且是先给好处。有的企业老板经常说:员工只要帮我做出业绩,我绝对不会亏待他的。错了!做老板的就得先付出,先帮才能后管。
先帮后管就意味着可能会白帮了。你帮了下属,他可能什么也不报答你,甚至可能不仅不报答,反而会说:你给的那点好处算什么?我在别的企业会挣得更多。所以,有时候给了也白给。
既然给了可能白给,那我们能不能不给?或者等得到了再给呢?不行!作为管人者,你就得准备先付出,哪怕没有回报也必须如此,这就是管人者的“命”。谁叫你带兵呢?你当老大就得准备牺牲。所以,千万不要以为做了上司、做了老板就可以痛快了。就管人而言,反而会更不痛快。
做领导的就要有付出的心态。要能接受别人的恩将仇报,而不是动不动就想以怨报怨。当然,更要学会“恩而不妄施”。