转帖：质量的悲哀

我感觉现在抓质量真的非常孤立。责任不在我，也不在分公司，关键还是流程没有理顺，总是允许例外的事情发生，可原谅，可以拖延解决的事情太多，人治气氛太浓。如果有便道可以通行,没有人会愿意费劲从大路上走,而别人走你不走就必然落后于他人,整个公司就都在得过且过,没有人因为主路不好走而想彻底改造成柏油马路,因为代价需要整个团体承担,个人承担不了。 一个公司，真正要实现不唯上只惟实，就能有很好的保证，否则都是镜花水月。具有讽刺意味的是，中国人总喜欢抄近路，走后窗，便宜行事，所以永远都是靠小聪明赢得胜利，这是一种侥幸，所谓成功不可复制，就是因为如此。可悲！ 可悲的是企业的老总根本看不到这一切，他认为下面的员工肯定可以严格按照标准执行，他认为体系已经足够完善，问题是生产与质量部门之间的制约必须要有一个明确的度，否则只强调定单，而此前的定单预算不到位导致的物料不合格，开发不合格，标准不匹配，最后都导致了老总们不愿意看到的事实—质量越来越差，越检越差。所以，总经理重视，如果公司小，他管的过来还是可以的，但是企业发展大了，每日上千万上亿的定单，那么单靠老总的强调重视没有用，就如同以前海尔砸76台冰箱，直接刺激了员工的质量意识，但是现在必须有周密的市场问题的处理流程，规范责任买单索酬索赔，正负激励…….否则就是上面强调上面的，下面干下面的。 故曰：.标准非不细也，流程非不全也，竞争对手非不强也，目标非不高也，不合格而干之，是标准不如权力也。千条万规，不足与领导片言之力相抗，万千隐患，安如眼前之考核，其言也激昂，其行也荒唐，呜呼，是质量不如定单也。 夫不合格而干之，其必有得天时者也，天时者，先天设计不足也，为上者不查而强令出之，愚者挟定单千钧之力，兵临城下，环而攻之，何错不掩，何沟不平，故曰：何需开发评审测试，市场证之，何需整改后生产，领导一言可以放之，放眼四顾，何堑之有？所谓标准制度者，再高何妨，吾有上级之捷径，挡者无不披靡.质量皆狗屁也，可以当花瓶，可以作宣传，可以来参观，唯不可以当真也