ISO9001标准8.2.4产品的监视和测量理解与实施

ISO9001标准8.2.4产品的监视和测量理解与实施
2008-5-8 13:10| 发布者: 小葱| 查看数: 3727| 评论数: 14






8.2.4产品的监视和测量目的和意图l 对产品特性监视和测量的目的,是为了验证所提供产品是否已满足要求. 条文理解l 监视和测量的对象是产品的特性，不仅包括最终产品，还应包括采购产品和中间产品。l 在产品实现策划中，组织应就哪些产品的哪些特性在实现过程的哪个阶段如何进行监视和测量做出明确恰当的安排。这些安排可反映在程序或质量计划/检验计划中。策划中还应考虑采用适当的统计技术如抽样检验等。l 符合接收准则的证据应保持，一般形成记录。记录中应表明经授权放行产品的责任者。l 某些情况下，产品的监视和测量与过程的监视和测量可能均采用对过程的输出进行监视和测量的方式。在典型的服务行业中，服务提供过程中往往很难区分过程的或产品的监视和测量，更重要的可能是过程监视。l 产品的放行和服务的交付应在完成所规定的各个阶段的监视和测量，而且结果符合规定的要求后进行。但当得到特别批准时，放行产品和交付服务可以有特例，在交付放行阶段或产品实现的其他过程均有可能发生。这类特殊放行可由组织内部授权人员批准，但凡是在适用的场合下，应由顾客批准。应注意这类特殊放行是有风险的，而且也不意味着在特殊放行后，可以不完成必要的监视和测量或不满足产品规定要求和适用的法律法规要求。一般这种特殊放行对纯服务类产品是不适合的。 证据l 产品监视和测量的结果和记录。l 特殊放行时，经过规定批准的信息。