质量之路从何开始？

节前的一天和生产总监吵了一顿。一个根本不理解质量的人来批评我们质量人，我心里实在是憋不住，终于反抗了。他总是抱怨我们质量部没有检好，从来不检讨自己生产部门的员工是怎么安排生产和开展生产工作的。
他是个典型的拍脑袋决定事情的领导，向他反映些现场的质量问题，他总是很快就给去一个处理意见，也无非就是这两种答案：1，谁做的，罚钱多少多少。2，让谁谁去从新做一下。外审前夕制定了检验标准的，用于资金人员等原因限制，结果标准也是很空荡的，检验手段都是目测，没有用到过任何量具。一个100多人的公司，也就是我当初一个人撑下来的。抓现场质量还要做文件记录及反馈，还要准备体系的认证等。公司又很盛行口头文化，一天我都要接到各位领导的口头交代的事情，焦头难额，哎！