工作记——火大

今天第一封邮件是业务发给一个新客户的，关于一些文件的签订，业务说要本周四才能给。看到此邮件，一股小火开始上升，文件正本早于上周交给业务的代理人。立马电话业务，业务说客户要求手写文件，此采购很牛！我的火又升腾了：为什么要手写文件？难道方便他们修改？像这种正式文件怎么可以给手写文件？难道手写签名还不行？盖了公章还不行？业务承认：也是，手写的可以改。我：文件原件我已经给XXX了，你自己去找他吧。挂了电话，我发现自己今天火气还真是蛮大。
没几分钟，客户方采购电邮回来了，说成分表的材质怎么不是100%（原文件已经寄给客户，业务居然还找我要，无语。小小一个部门，坐在一起的两人，这点沟通都没做好。邮件中也没提到要手写文件，业务凭什么发之前的邮件？）。我思量着我怎么可能犯这种错误，打开原文件，发现原因，火气高涨。电联此采购，跟她说总是抢话，不等我说，终于说了好几遍：请听我说行吗？我说清楚了那只是物质的名称，她也明白了，可是此人还是坚持要我改掉那代表纯度的数值，还说什么交上去（工程或其它什么部门）可能通不过，再给一份的话就哪份行给哪份了。我不同意，她也坚持，最后受不了她，挂了电话。业务的话没错，此采购确实比较牛，我要怎样你就得怎样。翻了下国标，我那样表示没有问题，决定不管她。你都没交上去给别人看怎么知道不行的？发邮件的时候也没看清楚文件中具体写的是什么吧，不知道她坚持的什么。
以上这两件事其实在工作中经常发生，但是我今天火气特别大。受不了重复的问题？
克制自己，平和心态。
也许我还是太闲了，又没有具体的学习计划，让日子过得太无聊~~~又看不到希望。
提起精神，好好学习，努力工作！