2011年第一个月，我给自己开了个罚单

上周四早会，跟单那边下了个1000套的产品，说这两天要发到客户那里。因为材料具备，只需各部门下单生产包装即可。按正常的速度，这些点产品，一天半就可以完成。但最后却托到周六上午才能出货。
生产这套产品需要进行灌装和包装。每套产品中有五个各不相同的子产品。其中包装工序过程相对复杂，过程有首检和复检。在进行首检的时候，每一款的子产品都有返工的情况。所以，首检合格的产品就先进行装盒，而返工的产品出来后再补装就可以了。每一款子产品在贴标时生产人员就点数确认过都是1000支。但是，到周六上午所有产品装箱完后，发现产品装箱数量不对，总共只生产了997套，那剩下的子产品应该是每款都有3个才对的。可实际上有其中的两款多了一支。那这样只能说明有一套产品中，只装了三个子产品-------漏装产品。
复检的目的就是为了防止错装，漏装的事情发生。但是这个套盒的漏装现象如果是质检员检查过的，绝对是能看出来的。那么出现数量不对的可能，要么是贴标时生产人员点数不清楚，要么是返工的产品还没返修好，生产人员错拿装盒不全的套盒封膜装箱。或者漏检。更或者人为的。
怎么办呢？如果真是漏装产品，出到市场，绝对会赔偿客户的损失！但是拆箱重新复检损失成本又担误发货时间。当即，我找来了我们的生产流程记录单和返工记录单，找到各相关的操作人员了解情况，最后，我找到了生产主管，跟她说我要重检这批货。本来这批货做了两天多了，还加了个班才做出来，她已经被跟单那边的人骂了，一听到我说要重检，她就来火了。冲着我就说：“凭什么要重检啊，你们质检不是全都检过了吗？检过了还有问题吗？等下还要切膜封膜又要花半天的时间，我不干。”我说：“那你看下流程单上的记录，他们签名的数量都是这么多，这样的话，剩下那三套没包装的产品各个数量应该是相等的。你怎么跟我解释，难道他们点数错了吗？”生产主管：“那错就错了咯，反正你要拆的话，你自己包装好，每次都装好了才说不对，又要返工”。我也来气了说：“你们包装产品的时候后剩余的数量不对时，为什么没有及时的找原因和告诉质检？有多少套没有包装完全的产品，我去问你们的包装组长，她说她不知道。质检负责检你们包装好后要封膜的产品，没有装全的产品，你们放哪了呢！我每次要求你把待检的和已检的产品放在规定的区域内，你们就满台子放。要是你相信你的员工，你就拆产品吧。你不拆，我自己来拆，如果有问题，我负责重新包装，今天一定给你出货；没有问题，叫你的人包装。”……
我叫了首检和复检人员跟我一起去拆产品了，员工们都在纷纷议论。我心里很不安……希望不是真的有问题。可很巧，就在第一箱产品还没拆完的时候，那一盒只装了三个子产品的套盒就出现在我手中了。我真不敢相信，如果这个产品经过质检手里，一定不会发生的，一定是哪里出现问题了。我把问题产品给生产主管看了，我说：“你也想想吧！”她丢了一句话给我：“不是你们质检都检过的吗？”我没有再说什么，也感到很无奈，也许真的是没有检出来吧！
事后老板知道了结果，找到我说,“虽然产品没出厂，但这个问题一再出现，你自己想想吧！不过这个罚单一定要开的。”我想辨别，终于还是没有开口。回到办公室，我打了份罚单，在被罚原因上写“质检判断有误，现场监控不到位”，签上了自己的名字！