年终总结

2010， 我投入最多的一年，但结果是最不好的一年。董事长终于说出了可能埋藏很久的但是是事实的话，新来的一帮人增加了成本，却未给公司带来应得的效益或者惊喜。
2010年在我的管控下，客户统计不良率由09年的0.5%升到1.5% 也出现了比较大的投诉。
当然在自省之余我也慨叹公司的运营环境，以及我的处境。这绝对是一种老板与打工者的博奕，我不想因为大家资源的馈乏而专门为本部门去讨伐兄弟部门，而管理层却想我们打着改革的大旗去大张旗鼓的推动其它部门。但日常的工作交往是长期的，当我心态和处境占优的时候，伤得最重的绝对不是我。于是，一种默契达成了，损失了公司，获得了大家的平衡。
也许这种平衡被更多的吸引打破后，才会有一方振膊一呼，但之前，我当然还会一如既往的投入。