【质量管理】——人对了，世界也就对了…

【质量管理】——人对了，世界也就对了…
质量管理之路——根据有记载的记录，质量管理自先秦时代已经出现，在“睡虎地秦墓简”出土以后，发掘的青铜兵器上标识的姓名用来追溯产品质量，是已知最早的质量管理记录；之后的两千年一直到郑和下西洋结束后，伴随着其身影的消失，中国的光辉也随之暗淡至今。
公元1500年前后，新航路的开辟和地理大发现所带来的全球贸易引发剧烈的国家竞争；公司——这个贸易的产儿，在经历了“幼年得道”、“青年崛起”逐步走向了中年的“极盛时期”，全球化、区域一体化已使得跨国集团公司已然超越公司本身，成为左右国际政治、经济、文化新秩序的重要力量。
那些曾经活跃在世界舞台上的政治家、首脑们的光辉已经伴随着贸易和核武的全球制衡逐渐暗淡了，如今出现了更多的企业家们的身影，或在幕前或在幕后，特别是华尔街的企业家们，更是几乎主宰了整个世界秩序…。
质量管理总是与管理革命相伴生的，“泰罗式科学管理”、“梅奥－霍桑试验”、精益生产（6西格玛），戴明的质量管理、哈默的流程管理、变革管理都产生极大的社会作用。另，基于时代的需要，项目管理的触角也逐渐延伸，在可预见的未来，项目质量管理或可成为另一种独到的风景。

质量管理之目——我们常常提到的质量，多指产品的质量；然而，我必须把质量之目分开，即人的质量和产品的质量。
我们在做质量的时候，花了多少心思和时间在人上面，又花了多少精力和时间在产品上面！！！
请让我们反思
…

质量管理之魂——
我们经常遇到这样的情况：有为而不能的，有能而不为的，有能有为的太少了；不要去指责个人，因为我们是人而不是神，有喜怒哀乐、有理性和感性，纯粹的理性或者感性的人都不能在这个世界存活；也许，你们已经猜到我想说什么了，对，那便是制度——正人之失，全人之志。这便是西方人在血泪的创痛中总结出来的东西，并使得他们一往无前。
虽然制度不是万能的，但是良好的制度绝对可以产生单纯人治所无法比拟的效果。
“马萨诸塞车祸”——十九世纪中叶的这次意外，直接诞生了职业经理人的出现。
正如人类的起源、成长一样，在我们面前看似没有任何规则，然而自然法则、时代潮流、社会规律都在时刻提醒着我们，其中也包括臭名昭著的“潜规则”（这个中国特色、是个异数，是变态的，是需要被淘汰的，希望那一天早日来临）。
这个制度范围是极其广泛的，大到国家的法律、小到租房的契约、再到我们经常接触的体系、劳动法等，无处不在，这也是商业社会的必然。
当然，制度也是人做的，所谓立法、执法、行政，三权分立的模式也许很好，但并没有被所有国家采用，我们常见的腐败等问题单靠优良的制度也是无法根治的。
因为“人性”，因为“特殊性”，因为“知行合一”，任何制度都无法尽善尽美，这便是人和制度的微妙关系。
质量之魂在哪里？
是在设计制度的人的头脑里？
还是在执行制度的人手里？
还是在我们的心里！…

质量管理之人——回顾我们的过去，思索我们的现在，展望我们的将来。我们能够发现什么，解决什么；在“期望”和“感受”的交织中，我们该何去何从？
当今的世界格局，质量管理已经超越质量本身，波及到我们生活的方方面面，个人的荣辱取决于个人和国家的魅力，国家的魅力又取决于这个国家的人和产品——人的质量和产品的质量；而产品的质量又取决于人。因此，所有的一切，都是人的问题，所谓：“人对了，世界也就对了。” 那么，质量管理在这个时候，作为一个简单的个人，我们是否已经看到了一个清晰的蓝图，一个质量人的梦！？…

质量之路能走多远？未来的行程是什么样的？大家集思广益吧，呵呵...

以上浅见，请大家多多评价，不要拘泥，谢谢！

韶仪之门
2012.10.16 18:00