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从开车感悟质量管理

2007年拿的本,并不是完全靠真本事。2008年3月,买了一辆雪佛兰手档新车。新车到手,没到一个月,就出现了第一次擦碰事故。晚上要到学校接上晚自习的女儿,出发晚点,由于担心迟到,结果带着急燥心情上路,路上为超一辆车过了双黄线,对面来了一辆车,我急忙往回拐,只听到“呯”的一声,与旁边顺向行驶的一辆面包擦碰了,我停下车走过去,说我的责任,赔多少钱?那人说,100元。我掏出钱给了他,就又开车走了。其后,我基本功不扎实的毛病逐渐显现,连续出事,开始一月两次,后来一月一次,后来两月一次,直到有一次出事我把车送到4S店修理。那次时间比较长,我中午到了那里,打听何时完事。师傅说,你晚点回去,等到晚上六点多吧。这一次,我有机会看了修车的过程,一次又一次的喷漆,一次又一次的烘干,然后又打光。站在旁边,我心里很不是滋味,这么麻烦。出一次事故,耽搁我的时间,出行不方便,那一刻我觉得我需要改变了,我一定要小心驾驶,尽量不出事。
2010年,保险一下子交了6900元,不给减,说我出事多,我从走出保险公司那一刻开始,车开得就小心多了,速度明显慢了,上高速开不再到140、50,不再与别人抢道,单边道口时,放慢速度,远离一些,脚放在刹车上。闲下来,认真地把出事的情况拢起来,分析又分析,划出能力差,不小心,冒险几种情况,然后总结出对策,在开车时进行实施。正如一个哥们文中提到,不再迷信倒车雷达,不再抢闯黄灯,拐弯时刹车减速。2010年竟然零事故。2011年得知保险费仅是4200元,心里那个美呀。
从新手上路,我不断提高对开车的认识,从提高能力,到发挥能力,到预防为主,避免出事。刚开车时,听说有的司机十年不出事,我以为是神,但是,经过了6万公里的行驶,我从心里认为,只要自己小心,把那些高手的经验和自己刻骨铭心的出事教训认真总结,安全行车零事故是有可能的,也是会达到的。
回到质量管理工作,刚开始的时候,没有什么能力,常常为各种问题发火,生气,但无济于事;后来能力不断提高,总结出现的质量问题,熟悉各种事情的处理办法,质量控制效果不断改善。而现在,虽然面对质量管理上许多看上去无法逾越的困难,我的心情变得平静多了,不再为之情绪失控,而是不断地总结存在问题,寻找解决的办法,而心态的变化,让我面对难题沉着应对,解决困难反而不再那么难了,一切水到渠成。而沉静的态度,也影响到别人,大家合作多了,信心来了。
又一轮巨变考验来了,这次不是质量问题,而是企业引进新的合作伙伴,担忧的情绪在员工中滋生蔓延,但是,又这有什么,这世界上唯一不变的就是变化,这一经典的说活让我接受新的考验。正如每天开车上路,稳定心态,注意观察,平稳开车,遇事小心,相信会安全地驶向未来。
今天,我很好,充实的一天,明天也会很好。

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  • 发布时间: 2011-06-02 22:25
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