品质是一种艺术

品质是一种意识、一种文化、一种精神，可我深深感觉品质是一种艺术。

在供应商审核时，我往往碰到下列情形，困惑颇多，在品质、公司与客户正常运转间，我颇费心思，真正感受到企业、客户所需“金品质”比较深邃的含意。

一、 供应商产品合格，但体系审核和过程审核不合格（小公司居多）：
供应商的产品对产品加工过程和质量有重要影响，因此必须有现场审核来保证。如此供应商应该为不合格供应商，按照章程，必须停止采购， 但是除此外采购又暂时无法找到其它合适之供应商，公司、客户链全局着想总不能停产啊！于是我审核后仍然予以继续正常采购，但毕竟不是合格供应商呀，作为品质人员，违反了原则，心里总是不爽啊！可以说一千百万个的不爽！
于是问题的症结就在采购的物料一定必须来自合格供应商吗？
采购的材料不一定必须来自合格供应商。没有任何强制规定或说明。采购的物料只要是符合产品标准，那么没有人会问你从哪里弄来的这东西！但前提条件是：一个缺乏良好质量控制的企业怎么可能会提供出优良的物料？尤其是大批量物料?
在公司、客户总的利益方面，有符合客户标准的物料，但不符合品质运转的常理，我在公司与客户双重身份及利益面前我选择了选用。从品质常理来讲，这又是作品质人员不应的举措！可做品质目的不是为求一个好的产品而失去整个世界！
完善的质量控制手段其本质只是保证企业在大批量生产时，输出的产品的质量非常均匀－即产品质量特征值一致性好。所以，良好的质量控制体系是企业输出产品质量水平的一种信赖度和资质证明。可一些小公司没有具备体系审核的条条框框，但产品的确是达到使用标准，在体系与品质选用间，真是一门学问，一种艺术。
二、对于客户指定的供应商。
根据供应链之关系，客户指定的供应商就被客户“免检”列入免评审供应商名册。即无需评审，直接加入合格供应商名册。
可这此供应商还仗着与客户的关系牛比冲天，明明被查出不符合品质要求的物料或产品，可其并同客户要求使用，直到后面给各方带来一系列困绕。
从这方面来讲我都迷茫，迷惑的是不明白是作品质的失职还是市场就不应接纳这类客户或说不应接纳客户指定供应商。
一个字，为这事“火”，是一种“火红火红的艺术”感，烧遍全身。相信千百万的企业可能有千百万此类事件发生。

就以上面简单的品质工作事例，可以看到做为品质人员的那种矛盾，需要一种明确、魄力的决择。
从整个公司或说从客户角度来讲我的做法不一定就是错的！但从品质人员角度来讲，我真的错了，是不是每个品质人员都会有这样的感受我不知道，但我是深深的体会和感受到了。 自做了品质这么长时间，特别在我们公司目前快速反应方针前提下，质量管理更不能墨守成规，“本本主义”必定失败。
好的质量管理人员会审时度势，按需取材。
如果忽略企业自身特点，一味追求原则，我想也做不成一个好的质量管理人员。 在我认为，质量管理的根本目的决不是提高产品质量和减少不良品，质量管理的根本目的是使企业、客户获得更大利润空间（要想获取利润就得提高产品质量，这是相辅相成的），这是一切质量控制方法的可行性评估的根本准则。
为此，我感觉要作好品质，就当其是一种艺术，要有更深层的酝酿、推敲。