质量人如何适应新的企业

看到一些文章，谈及职业经理人如何适应新的企业文化的话题，颇有感触和体会。对于其中谈的道理和作法我深表赞同。我也是才到新的企业四个月多，虽然遇到一些企业文化适应的问题，但总的来说，适应的效果还可以，没有强烈的内心冲突，也没有觉得让我难以承受。下面把其中一些想法和大家交流，权当抛砖引玉吧。 　　我到这个企业，职位没有变化，还是质量部门主管，这可能是我适应新企业较快的原因之一吧。在原来的企业是，我搞了十年质量，说起来，有成功也有失败，从不懂质量管理，到掌管工作运作顺利，没有太大的矛盾。这就为在新的企业开展工作打下了基础，入手更容易也更快些。另外，我是从质量体系管理比较成熟的单位到一个刚建立9000体系不到2年的单位，工作有借鉴的许多经验和教训，所以各项工作开展，最起码在部门内还是相对顺利。各种矛盾有是有，可是都还可以得到解决。所以我认为，业务熟练是到新企业适应快的重要基础之一。 　　其二，不能急于改变什么，有一颗了解心。从熟悉情况开始，这样开始工作往往不容易产生较大的矛盾。到了新企业，虽然想尽快进入角色，可是不了解情况是致命软肋。不了解前因后果，你发表的只能是理论上解决问题的措施，不一定适应企业，所以，针对一个个问题，问路各路高手，听听别人的想法。遇事多问别人是这个阶段我的工作重要特点，通过听取别人的想法，把各种问题逐渐了解，进而解决。 　　其三，面对“着火般”的热点问题应主动解决，而不是借口不熟悉而去回避。这听起来好象与第二条矛盾，其实并不矛盾，当一个热点问题出现，如何不解决，就会给部下留下没有能力，给其他部门留下不负责的不好印象，这绝不是好事。对于这种事，我一般以开专业会的方式，听取各方面高手的意见和态度，然后确定一些大家认同的措施，对于一些大家有分歧的，会后调查了解再解决。这种办法最大可能地避免了大家不愉快。往往开上两三次会，问题就得到了明显的改进。再有就是常就公司一时难以解决的难点问题，多方了解问题产生的原因，逐渐形成自己的看法和想法，等待时机成熟再提出和解决。有时，耐心等待也是一种能力，在原来单位，一个工艺创新方法，我足足等了3年才有机会实施。 　　企业文化，说到底是一个企业公认的工作认知和习惯作法想法，对待其中积极的，那就认同的就欣赏之，推行之，不认同的，自己可以找一些合适的方法去克服影响。到新的单位，原来部门职能过于保守，那么就逐渐改变认知，变得积极些，主动些。与其他部门，原来有点沟通障碍，那么就主动沟通，变过去死守本职，变成主动联系，促进工作。其中，我觉得最重要的是客观理性地面对不认同的企业文化，尽量别引发负面评价，尤其是在人前要口风紧，不乱讲，否则会引起不必要的误会。