【征文 我的质量路】---付出总有回报

【征文 我的质量路】---付出总有回报
序
谈到质量路，我没有太多的精彩，也没有轰轰烈烈的事迹，只是一个平凡的我，平平凡凡的一个质量人。
一番话进入了品质部
2002年高中毕业在家待了半年，03年4月初来到深圳这座充满梦想、富有青春活力的城市，开始为自己的理想挥洒满腔的热情，希望能找份业务或工程技术的工作学习，以后好深有发展。不过出师不利，刚好碰上这年全国流行的“非典”，值得庆幸的是短时间内进了一家台资五金厂做员工，暂时落下脚，做员工很辛苦，但我在坚持，盼望着哪天“非典”过后重新找份自己理想的工作，既来之则安之。做了1个月的员工，被提为做物料员，一做就是半年，这样闲暇的时候会多些，我跟公司的品质人员打上我交道，渐渐有些羡慕穿红衣服的QC们，从他们那里我开始知道，QC还分IQC、IPQC、FQC、QA各自的工作职责也相应有些了解，品质不是像我当初想的简单地理解为：区分判定良品与不良品，其职能还包括：“鉴别、把关、预防、报告”等，终于有一天有幸遇到公司品质经理，我半开玩笑地说：“我觉得你们部门，从其发挥的职能来说叫品质部有些不够贴切，应该像别的公司叫品管部要好些，因为你们更多的是‘管理品质’嘛。。。。。。”，品质经理听了我这番话有些意外，开始调查我的资料。一周后我正式被调到品质部上班。
职业生涯的三位导师
进入品质部门后，并没有我想象都那么好。但我还是在努力学习相关品质知识，初步接触到品质检验控制、ISO9001体系、常用测量工具等。2005年初，我辞掉了工作来到了一家港资企业，是做马达的。这里的培训很系统，我开始学习到QC七大手法、品质管理五大工具、TS16949等。不过我只做了三个月，辞职原因是，港资厂把员工分成三五九等，所有员工分十二级，大陆人撑死只能混到九级。而我的组长成在公司做了十四年才做到组长位置，我的主管是开厂的老员工，不知道干了多少年，我认为人才制度及晋升制度很有问题。
辞职后我来到一家民营企业，是做塑胶产品的。不过我面试的是组长，虽然对塑胶产品专业知识我不是很专业，但给我经理的印象比较好，我记得面试的时候，他除了问我些品质专业知识外，现场考了下我的沟通能力。说有没信心，在三分钟之内凭自己的沟通了解到某工程师的姓名及联系方式，运气还好，我通过了。我的经理也就是我职业生涯的第一位导师，他姓李。在我印象当中，我的经理知道的很多，好像无所不能，精通业务、采购、生产、人事等，每每公司出现各种危机他都能提出好的解决意见。而对部门的管理，是“放牧式”把任务交给你，自己想办法完成。跟我的经理共事了一年，他有好的发展走了。上任的经理，姓庞对我也很好，工作上的指导无微不至。每件事都交待得很仔细，生怕做错。下属犯了错误，他从来不高声批评，耐心指导。说到责任，他归结于管理责任。但他的这种管理方式，在民企的品管部并没有起到很好的作用，换来的是内部表面一片和平，实际是大家变成了在混日子，不过大家都说经理人很好。不过庞经理的专业知识很强，很大大的技术改善都少不了他的参与。后来我把这种管理叫做“事必亲恭敬”型。在他们俩身上我学到了很多，两年后我辞职，不过还是进了民营企业，此时我已是工程师了。我的上司经理姓杨，对下属要求很严，不允许有半点错误，小到办公桌面下班没有整理，人离开办公室没有关掉显示屏，都有可能挨批评。他主张对员工管理以用最原始的方法----“罚款”，与经济利益挂勾了就没有人不重视了。什么“人性化管理”、“快乐工作”都是扯谈，这些是要建立在人的素质上的。不过他是个善于学习的人，他学习能力很强。我跟他只学他的长处，他跟我讲到了职业规划，“英语六级”这一条就把我们多少人压倒，所以我们想谋得好的工作，职业进一步提升必须要学习。他的话给了我很大的鼓励，现在我也在准备为提升做准备。
路，很艰难
虽然我现在提升为部门主管了，但质量的路，我觉得很艰难。这是企业管理所致，质量管理有时候就是种服务，出了问题替大家背下黑锅，出了问题才有人想到品质。品质的全员参与就像实现共产主义样，做为种理想来奋斗！但我坚信付出总有付回报。