【征文：我的质量路】你未必真的懂FMEA

【征文：我的质量路】你未必真的懂FMEA


“你未必真的懂FMEA”

第一次听到这句话的时候， 我觉得被深深地鄙视了， 脸上老挂不住了，怎么说做过的PFMEA没有上百也有七八十个，好歹也是公司里做过程控制的资深人士了，每个FMEA按60项算， 花了多少心血那难道是白干了？
那是在客户审核的时候，当时心想我今天一定要你讲明白我差在哪里了！当时压住火，以低于平时的音量和语速问： 能不能麻烦你明示一下？
客户名字就不说了，负责审核的那位安小姐说：
我看了你提交的FMEA， 做的不错， 有前期的输入文件， 象flowchart和关键特性，前期类似产品的FMEA及经验教训；有推动后期工作的输出文件， 象你们的《工装清单及防错要求》、《设备采购技术协议》、《测量设备清单及要求》，《XXX项目FMEA待实施措施》等， 把许多潜在的失效有计划地控制了，在行业里来说， 算是不错的； 就审核来说， 也差不多符合要求；但是，你还可以做得更好些；
我觉得还是没明白， 就追问：“满足客户要求是我们的目标，不知道该怎么做得更好，比如说呢？”
安小姐笑了一下：“如果仅就FMEA而言呢， 这份已经不错； 但是任何文件都有它的使命， 比如FMEA的使命不仅仅是排列风险顺序， 你已经拓展了它的功能， 用它指导后续的工作来防患与未然， 但是在资源有限的情况下，你还可以在每份拓展文件里再引用排列一次风险系数，来为每一类后续工作排列优先级，不知道优先级就是不知道重点，这是把有限的公司资源最大化地解决未来风险的一种方法，可以供你以后做个参考。”

审核很快就结束了， 安小姐的话深深地留在我的心中；一个过程审核员，不满足与系统本身的要求，能站在总经理的角度来看问题， 把资源效率最大化的思想贯穿到审核工作的方方面面，并给出诚恳的建议； 把消除未来的隐患时刻铭记于心，并实施到供应商过程控制中去，减少整机厂的风险；她家的老总，究竟用个什么方法，能让出门在外无人监督的员工为公司如此尽心尽力默默无闻不求回报无怨无悔的付出，打造完善的质量控制系统，一个公司若是由千百个安小姐这样的员工，想不成为行业第一恐怕都难！想到这里，安小姐的身影

我这时突然感到一种异样的感觉，觉得他满身灰尘的后影，刹时高大了，而且愈走愈大，须仰视才见。而且他对于我，渐渐的又几乎变成一种威压，甚而至于要榨出皮袍下面藏着的“小”来。
----鲁迅 （一件小事）

后记：
我们在后续工作里链接了FMEA的RPN值， 并设计了TOP10的冒泡程序，用于指导工作的优先级；不仅知道要干什么，更知道重点是什么；
个人生活上，也时刻牢记要事第一的原则，带给我的诸多便利，实难尽述；
（安小姐，不管你在哪里，都祝你快乐幸福！）