我的质量路-从懵懂到迷茫再到无奈
我进入企业开始是从事质量技术工作的,由于公司要认证TS,在组建推进小组时,我是其中的成员之一,主要负责生产环节的认证准备工作。
第一章:懵懂
原来从各种媒体的广告中,ISO9000的出镜率很高,一谈质量方面,均是通过了ISO9000认证云云,觉的ISO9000是个很拿人的东西,好像通过了ISO9000,他们的质量肯定能让人信任。我入公司时我公司早就通过了ISO9000认证,感觉质量体系的运行和实际并不是我原来想象那么神圣,原来如此而已。后来,上级公司要求我公司必须通过TS16949认证,大家都说,TS146949比ISO9000更高级,在汽车行业是最高的认证了,我才知道除了ISO9000外,还有个TS16949。进入推进小组后,通过大量培训和学习,才知道了什么是TS16949,才开始从懵懂走向迷茫。
第二章:迷茫
贯标初期,在咨询公司老师的指导下,我们进行了公司调研、过程识别、流程梳理、文件编写等工作。起初,通过学习,终于明白了什么是TS16949技术规范,什么是质量管理体系,感觉TS16949就是这么回事,满足他提到的所有要求呗,我们的ISO9000的那一套搬过来也就能应付了。随着TS推进的深入和不断的学习,方才感觉完全不是那么回事,原来TS贯标还有那么多道道,原没我想象的那么简单,就虚心向咨询老师学习,通过各种途径了解,那时通过老师推荐,认识了6SQ。有一段时间,感觉自己可以说把TS弄懂了,有时,还可以对其他推进人员指手画脚,现在想来真有点可笑,后来到真正的要认证阶段,回头看看我公司以前所做的那些努力,真有点要返工的想法,感觉还有好多好多的工作没有开展,还没有开展好,到底怎么才能满足TS技术规范的要求,我陷入了迷茫。后来我公司顺利通过了认证,我也被调入管理岗位,有一部分工作就是管理TS16949体系,在真正运行中,我陷入了无奈。
第三章:无奈 记得有人形容过质量体系就是花椒,是美味佳肴的必备佐料,但真正吃的时候,有谁再愿意去品尝?贯标的时候,公司领导重视,经常提及并给予关注,全体员工都积极配合,一片热火朝天的局面,好不热闹。等认证通过后,好像一切都偃旗息鼓,质量体系被划为了花椒的行列,成了质量部门的事,员工也只把通过审核当成了对质量体系的最大贡献,没有了真正执行,没有了持续改进,一切又恢复了平静,只有在提升质量活动时才会在工作措施中拿出作为有力的武器使用,仅此而已,通过两年的质量体系管理工作,我陷入了深深的无奈,也许正在懵懂阶段,最后将是长时间的迷茫。