关于QFD中客户需求和设计要求的疑问!

天气: 晴朗心情: 郁闷关于QFD中客户需求和设计要求的疑问!



最近在做QFD, 有一个关于QFD中客户需求和设计要求的疑问, 烦请大师给予指导!我用QFD2000做, 在"什么"栏位, 我分别列出了主要,次要和更次要三级, 在"如何"栏位,也有主要和次要两级, 在完成"什么"和"如何"的关系时,遇到了问题:对于"什么",我是从主要展开到次要,再展开到更次要的, "如何"也是如此, 但是问题出来了, 在填二者之间的关系时发现,往往"什么"的主要一级,都是宏观上的描述,"什么"的更次要一级才是真正的需求描述.我的问题是, 主要和主要的关系要不要填, 是不是只需要填写终端和终端之间的关系就可以了,烦请大师给予解答,谢谢!