质量经理的一天 5-8

昨天晚上临下班的时候老板找我了，一般我都会在7点左右下班，每天义务加班1.5-2H，对今天工作的总结与明天大概工作的安排。不能让自己的工作乱了套！好消息一个，就是给了我年终奖，老板说了一句，全公司都有，你也不会例外，让我有许多的感动。还加了我500/月；我自己也说，11年下半年质量做得不怎么好，自己有许多的不满意。但还是给其它部门的推动有很好的效果，帮印刷部门做了一个绩效的激励制度，让他们得到了全厂最佳最步部门，一进公司的时候老板有说过，印刷部门是公司的bottleneck,我一直放在心上，终于在去年底，帮他解决了这个问题。

同时也要求然望能在今年有充电学习的机会，能让自己能够有所提升。

今天上午又收到公司的在试通知，这让我有点左右为难了。决定在下周看情况而定吧，让我感受到了一些事，从这几天的情绪变化感觉到自己也一直在推的绩效管理方面东西，需要顾及所有人的感受。不然会适得其反的结果；

因为我一直在努力激励员工的气士，然望能摆脱以前那种或是公司那种士气不振的风气。没有想到自己也同样需要老板的激励；员工扭转了，没有想到自己却有些消沉了。员工的激励，大部分还是与部门的KPI挂钩，抓住关键的人物，先予以激励，首先树立标榜人物。让在大家都能看到希望，然后你要做的就是大刀阔斧地进行改革，并让他们坚信，你的改革一定会成功，取得一些成效的时候。再让一小部分人能得到一些物资上的奖励（就是加薪）。

第二步，你的改变可能会令到一些抵触，你要做的事情就是需要将成果放成宣传，低调地修正不足之处。最重要的一点是让你的上司知道你在干什么，会达到一个什么样的效果，你的进展情况。定期汇报很重要， 或许他能给你一些你没有考虑到的地方。

第三步，达到大家的预期结果的时候，将成果充分的放大，并在公司产生一定的影响，让人来效仿你。扩大影响力。让你的上司知道你的改善效果；

第四步，给你的员工兑现承诺，如果是一个好改革结果，那么这一步就是水到渠成。这个承诺是一个灵活性的，而不是一成不变的。如果有继续倾向不好的一方面，你可以在短期收回承诺。让每一员都有一种紧迫感，保持战果！

改革的过程要做到大公无私，奖励占90%，处罚行为占10%得来的效果好过多处罚，少奖励。有偏差一定要立即进行修正。并伴随一些统计方法与数据来支撑你的改革前后的对比，并跟踪改革过程。

毕境来公司两年时间，改革了质量部，并影响着其它部门一同进步。