【总结过去　规划未来】2011辛勤播种,2012期待收获

2010年9月份加入公司后，虽然公司有独立的质量部和独立的化验室，但是没有专门的QA组织，更没有专门的内审员团队，体系倒是通过了ISO9001、HACCP和ISO22000，都是一个生产部下设一个兼职的文控员在做。空降的总经理发现此种情况决定成立专门的QA和体系组织，于是把我从盐城招聘而来。

我进入公司第一件事情就是进行体系诊断，发现公司所谓的体系就是生产部和质量部的SOP以及日常的工作记录，2006年认证时咨询公司帮忙做的程序文件和质量手册。采购部、销售部没有相关的SOP，只有简单的记录而且记录表单没有编号。新成立的设备部、工程部和人力资源部资料少之又少，人力资源部找不到员工的培训资料，没有相关人员的档案资料。看到公司的体系现状，总经理汇报了体系的实情。总经理鼓励我做下去，要带大家走出去。

2010年12月份马来西亚客户来审计。经过总经理和我加班加点努力下，和客人不懂汉语的情况下，我们竟然这次得以过关。得到客户确认审计通过并且需要500吨产品时，总经理专门在本市最大的宾馆设宴庆祝，当着所有经理的面为我敬酒。并许诺2011年5月份公司主管级以上去上海旅游一周。功劳不能独享，我知道公司体系有多薄弱，经不起别人的考验。

送走客人，经总经理批准首要任务就是成立内审小组，然后进行培训。我首当其冲的作为培训老师给大家培训9001、HACCP和22000三个体系。为了培训买来专家们的培训光盘，给大家过一篇，让大家熟悉一番，然后根据自己公司的实际情况制作了一套PPT资料进行培训，一边培训一边模拟应用，同时帮助人力资源部建立培训相关资料和流程。这段时间是白天搜集资料，晚上整理，第二天利用下午2个小时进行培训。培训工作虽然辛苦，但是得到了大家的认可，正如在公司上了10年班的车间班长说，他们现在才知道了什么是9000标准。

转眼间到了阳春，2011年4月1日，韩国客户来审计了。我们脆弱的体系在我的努力之下有所好转，但是经受不住韩国客户严谨的质量要求。这次审计化验室出了很大的纰漏，因为出具的检验报告上面数据和检验原始记录不符。被客户质量经理抓住不放，因为公司生产的产品紧俏，客户要货物但是每次需要先寄样品到韩国，经他们确认完同意发货时再发货。这次审计总经理很失面子，客人一走立马撤掉化验室主管，这是我把主要精力转回化验室，这一转才发现，化验室所谓的SOP与实际不符，化验室没有原辅料验收标准，化验室没有检验计划。哪里需要就上哪里，我只能帮助新上任的化验室主管修改SOP、建立原辅料验收标准和检验计划。文件建立后帮助化验室主管进行培训。http://www.6sq.net/blog-423583-104564.html

接下来审计一个接一个，每次审计都有一些不合格项，每次审计之后都要与相关部门进行整改，整天感觉就是救火员。体系也在我的一次次救火中逐渐建立起来了。各种验证程序以及文件模版。在最后的几次审计中没有出现什么大的纰漏。2011年可谓辛勤播种的一年。除了培训就是建立和完善文件、制度。
2012年1月份到3月份宣贯总部制定的，自己刚翻译完的GMP。
2012年3月份到5月份帮助公司通过高新技术企业认证。

2012年6月份到9月份协助公司通过18000和14000认证。
2012年7月份到10月份，借助程序文件换版，将体系文件来个系统性的建立和完善。

今年一年被20家客户审计，每次陪审都有不同的收获。美国的质量观念、韩国的、马来西亚的特殊要求，台湾和欧洲的各个国家和地区的要求不同。在一系列审计过程中不但学习了他们的质量理念，也锻炼了英语能力。