全球最大客户验厂结束

全球最大客户昨天和今天来公司验厂，客户集团是我们集团全球的最大客户，客户集团也是其行业排名第一的企业，我们集团也是我们行业全球第一的企业，可谓是强强联手，两个集团共享很多资源也在共赢。今年是该集团第三次来公司审计，客户集团也很重视这次审计，客户集团中国公司质量经理于3月中旬就发来了审核计划，告知我们公司要准备的相关资料。

集团公司接到客户审核计划后都很重视，整个集团都很重视。亚太区运营总监于4月初专门来公司检查指导，主要进行硬件的处理，借助于5S把硬件方面的进行规范。此运营总监以前是法国工厂的生产厂长，对公司管理可以轻车熟路，加上是法国人对西方人的审核方式和审核重点也可谓熟悉，经过此总监的认真指导，公司的整体面貌得到了很大的改观。在这里要谢谢运营总监，由于其专业的审核技巧和特殊的身份，来公司检查时发现问题马上拍成照片，并整理成条找出相应的责任人，列出整改完成时间，发送给各个部门经理和公司总经理并抄送给亚太区总裁。这样存在的问题很多马上就得到了很好的解决，减少了我们质量部的工作压力。

为了迎接本次客户审核，本公司曾进行了多次的预审核，其中最重要的就是总经理着急大家进行的预审核、亚太区质量总监进行的预审核和全球质量经理进行的预审核。总经理进行的预审核是以公司的各个部门各自展开的部门工作审查，查找各部门内部是否存在漏洞，是一次查漏补缺的审核。亚太区质量总监进行的审核是一次与客户相关的整个质量管理体系的审核，从每个流程进行的流程审核和各个部门工作环境的审核。在陪同此总监审核过程中知道我们的领导专业性和产品的熟悉性，不愧在我们行业干了20多年，对生产和检验每个环节都了如指掌和工作的敬业，我们公司下午5点下班，总监一直在车间审核到6点半，这个时间段是车间员工最容易出现失误的时间，在审核过程不放过每一个检测仪器和试剂，甚至于垃圾桶。在亚太区质量总监的督导下，我们的软件也做的更好一些。亚太区总监是上周日来公司，在本公司一周内给我们提供了很多有实际改进意义的建议。
全球质量经理是本周二到公司，真的佩服这个领导精神，周二从法国来公司，周三一上班就组织我们进行最后的冲刺，先是现场检查和纠正，再就是软件的检查，确认我们无误后准备迎接我们尊贵的客人的到来。

昨天早上8:30客人就到公司，到公司就是首次会议。客户来的是全球采购总监、中国区质量经理和QA主管，我们公司陪同的人员是全球质量经理、亚太区运营总监、亚太区质量总监、公司总经理、质量经理和生产经理。公司最近几年加大投资，新建和扩建的厂房，更换和新增的比较多。所以变更成为公司的一大亮点也是一大难点，亮点在于随着生产条件的不断改善和提高，产品的产量和质量得到不断地提高，难点就是这么多的变更，公司如何进行管理，进行确认和验证。经过两天的严格审查，最后的结果是我们公司质量部QA工作做得很好，每个确认和验证环节都做了很好的准备，虽然文件格式不是很完美，但是效果已经达到。最后客户3人通过长达2个小时内部协商，给了我们一个高分通过。这个高分是这个客户给集团13家工厂中中国4家工厂的最高分。成绩的取得都是付出的结果，真的感谢我们每个辛勤付出的同事们。