质量经理的一天 5-22

做质量难，做质量经理更难，面临大大小小的问题；与生产的纠纷，下属人员的复杂性！但这难处只能由自己一点一点的面对，不能让下属，让同事知道你所表现的情绪低落，是的，当你作为部门的头就泄气了的话，则下面的人一大片子都泄气了，因为你是榜样。所以再难，再困难的时候，也只有默默地对自己说。

前几天，因为生产工艺的问题，被我们暂停了的生产在调试过程中产生的不良，又被生产部门混到了后工序，同大家说好的，需要外发加工，而PMC就这样一句话，混在几千个产品中，因为是很大件的产品，需要大量的人力，物力去挑选。真是气S个人，这是的出差回为的时候才知道这个信息的，QC已经选出来两百多个，还有一部分没有挑选干净，当我质问他们的时候，就推来推去的。哪是管生产的。本来今天在客人那儿都没有好气受，被人的SCQA 经理数落了一顿。这件事情还没有完，我非得找生产总监质问，做质量，一定要强势，客人让我没得退路，我也会逼得生产部的没有退路。

另一个问题就是客人的要求，生产部门不去执行，明明是在计件范围内的事，偏偏需要增加人手与单价，同生产部最高层，最低层都沟通了，嘴上说得好进行返工，但没有执行过，直接打包入库了。我直接发邮件到董事长去，并通知运输部门不准出货。总经理去美国培训了，不然我直接进总经理办公室要求他出面解决，有时候我们是站在客人的立场上去，如果你一定要降低自己的形象，遭到客人的投诉，我是没有问题，但需要老板点头才可以。我现在越来越怀懝生产部的执行力到哪个程度了。是越来越失控的状态。

在这样的环境，真的需要适者生存！强者生存，懂得忍耐的才可以生存！决不妥协，这才是真正的质量人！