如何应付客户验厂

对于很多质量人，特别那些没经历过验厂的人，一提到客户验厂就紧张，不知所措。其它客户验厂也没什么好怕的，因为客户验厂前都会提前通知你的，在客户来之前，你有的是时间准备。就拿品质部来吧，客户验厂，要检查品质部的东西很多，如检验文件、记录等。因些你要一一准备。不管是哪个客户验厂都是有目的的，你要看他查什么。有的客户验厂就要查体系，有的查公司有没有能力做他们的产品等。但你准备时时要考虑全面，做好计划，列一个清单，先自查一下你哪些没有做，把没做的补上。品质部主要检查：1.检验文件有没有？全吗（进料、过程、成品等）2.检验员岗前培训了没有，有没有能力胜任本职工作3.检验记录有没有包括进料、过程、成品等所有所需的记录4.量具校准了没有，有校准正书吗？在有效期内吗？文件有没有5.不合格品如何控制的6.岗位说明书有没有？7.品质部在公司的位置，是否是总经理直接领导8.品质控制流程图有没有9.供应商管理等，这些是一般客户检查是都要准备的。另外有的客户还要从劳工道德和社会责任方面也检查，还要另外准备更多的东西。在此简单介绍这些，希望能对质量人有所帮助。