质量经理的一天 5-23

质理经理也分很多种，我接触过很多的质量经理，也许是我以前的经理，或是老板给我的影响，我暂时只能做到一种小质量经理的那种；公司的大小的事情，只要涉及到质量方方面面的事情，都会略知一二。事情无论大小，需要我给出决定的，指引的，我都会给予他们帮助。我现在做不到大质量经理。只坐在office 指手画脚，或是抱着一本loptop做着精美的PPT，大笔一划在报告上签字！ 月底年底做总结，月初年初做计划那种。

虽然我不想救火，但你手握着一个重型的灭火器。不出手，火会越烧越旺。每天抓住主要的，重要的客人的产品进行跟踪。紧盯容易出问题的工序；今天我的QE都出去了，因为有一个非常麻烦的客，我们需要为他供十几家工厂的货物。几乎每家的要求都不一样，刚进入这家工厂，很多的利益团体对我产都是十分的不满；我则需要坐镇工厂，希望能够在工序改善上起到一丝丝的作用。

看到生产部的主管，经理，总监无耐的摇头，到底客人的要求去到一个什么样的层次。这是我们在业务开拓上事先没有评估到位；人员的分工协作也不是十分的畅顺；导致上流程上，部门之前的脱节。

总是问题到了最麻烦，最关键的时候才会想到我。因为我是质量的最高负责人，需要我的亲自出面去解决，在他们的概念中不需要考虑到公司的成本。不需要承担任何的责任。产品的质量固然是生产出来，品质把关检验控制。但我始终认为，标准的统一，清晰，客户沟通的顺畅，要求不再吹毛求疵，我想那样的质量才是和谐的。才会被我们所尊重的标准。

我今天第一次做了一些不该做的事情，样品把关；董事长打电话亲自叫我把关，是出自对我的信任，对我领导的团队的不信任。我应该反思，到底是我们的要求标准低了，松懈了。 我十刻对自己说，不要放弃。

终于听到下面的报怨，是生产部捅的漏子，却需要我们一点点来收拾；却被下属埋怨！各司其职，在这样的环境的质量管理，总有人需要当类炮灰，去做一些辛苦而又复杂的工作。