TA的首页民营企业的质量体系管理者伤不起（三）
继CCC认证完成后不久，公司迎来了ISO/TS16949质量管理体系的认证。本来我们根本就没有这些，但是客户那边要求了啊。于是邀请了上海那边一个认证公司的老师过来进行培训，具体的公司名称我就不说了。文件是准备了一大堆啊，那时候因为不太清楚具体的事情，所以就跟着老师给的资料文件走，根据老师的指导文件，自己准备了很多资料。其实有的资料我都不知道是什么，我那个无语啊。就这样折腾了大约半年吧，开始做第三方的审核了。就这样的简单培训，至于具体的情况大家可以想象啦。但是最后开了2个一般不符合项还是通过了。至于为什么，我想在民企的应该都知道吧。第一次审核通过以后，我就有足够的时间来看那些文件了，因为开始的文件直接是培训的老师打印好直接拿过来的，我不看不要紧啊，一看我就彻底的悲了。。。
所有的文件我从头看了一遍，和我们的工序完全是不同的文件啊，我们是做织带的吧，但是文件里面居然涉及模具，夹具。姑且这个勉强可以用吧，但是看到后面的机床，钳工之类的我就彻底无语了，我敢肯定这些文件是培训的老师直接把人家的搬过来随便改动了下就直接给我们了。我勒个去，就算你照搬过来，也应该看一遍吧，最起码把那些明显的地方修改下吧。后来我问我们老总这个老师是哪找来的，他说是一家培训公司的，成吉思汗，，难道是赤脚神棍？哎，没办法，虽然文件烂了点，但是还好，最起码的框架还可以，于是我就开始着手修改这些文件啦。从程序文件到质量手册，从作业指导书到文件记录表单，慢慢的开始做。过了2个多月，终于有了点眉目。但是，现在最悲催的事情出现了啊。。。也是很多民企的问题，就是在文件执行的时候出现了问题。其实我觉得员工的素质是一方面，但是最关键的还是老板的认识。因为很多民企的老总文化程度不是很高，对于这些东西并不是很重视，他们在乎的只是产品的销售业绩。因为老总的不在乎，那么我们这些管理的人员在执行的时候机会有很大的难处。我想了很久，想出了一句概括性很强的话，这也是很多民企老板根深蒂固的想法“能够用钱解决的问题那就不算是问题”，促使这种想法产生的根本原因我想很多民企经历过认证的都知道是因为什么。所以，老总就是认为到时候用钱就能够通过，平时就没必要注重这么多，多销售一批产品的利润就足够通过好几次的认证了。那么他就只抓产量，销售。至于管理，那都是次要的。这样直接导致了前面通过CCC认证营造的文件化执行氛围。所有的员工就是根据老总的意思拼命的生产，至于文件化的东西，那都是次要的。哎，这就是民企当前乃至以后的情况。除非认证公司能够公正化。就这样，悲催的日子开始了。获得证书后的一段时间，可能是老总的热度还没有消失，每天的叮嘱我们要好好地将文件完善，我们看老总这么积极，那么我们当然责无旁贷的干啦。期间我也做了一些培训的事宜，周会按时开。并对当前公司的模式做了分析，阐述了管理与利益、质量的关系。老总也是认同了。
可惜啊，这样的氛围并没有维持很久，便慢慢的只剩下余热了，到了10月份的时候，行业迎来了新一轮的旺季，产品订单增加了，工作量提高了，那么，相对的管理自然就排在最后了。但是老总不管了，热度过去了，我们不能也没有啊，文件也一样做，现场的生产文件，员工没有做，我们就分开到各个部门协助监督他们来完成。哎，容易么我们。随着时间的推移，生产现场有点人力不足了，很抱歉，我们这些做管理的被老总一句话发配到了各个生产线做下手。我想在民企的朋友都有遇到过吧。在民企这些现象很正常的。没办法，那就去呗，管理的事情也就被放在一边了。
说到这里，很多民企的朋友是不是都有同感呢？后来，和我一起的两位同事是在受不了这种模式，干脆直接走人了。他们劝我也走算了，但是我和他们想的不一样啊。虽然现状难以改变，但是这可是一个很好的学习机会啊。也算是一种新的挑战吧。所以，那段时间我也确实将管理的事情放下了，这里的放下是说不在去成产现场帮助他们文件。但是属于管理的那些主要文件我还是在空闲的时候自己摸索。遇到不懂得自己上网查资料。慢慢的自己也就入门了。虽然现场的文件化的东西搁浅了，但是总体的文件控制我还是把握的很好。就这样度过了行业的旺季。在后面的日子，我又接触到了五大手册。因为客户那边需要我们提交PPAP资料啊。这个开始我是真的不知道啊，没办法，还好我们经理以前在维欧爱做经理，和那边的比较熟，所以就邀请他们的经理过来帮忙啊。其实我要好好地谢谢她哦。不仅指导我完成了客户要求的PPAP，而且还对我的所有体系文件做了指导和更正。并将五大手册其他的工具教给了我。虽然只是4天的时间，但是我感觉比那个培训的老师好多了，简直是天壤之别。后来每周的星期天都会过来帮我做一些指导，真的很不错的。哈哈。慢慢的我学会了五大手册的其他四个。
我也知道，民企这些老总对利益与管理关系，往往只是注重前者，后者是被忽略的对象。但是事实上，一个完善的管理制度才能将企业的利益提高到一个更高的水平。但是想改变他们的这种思想可不是那么简单的事情。因为后来一连串的产品质量事件的发生，我很幸运的使我们老总的思想发生了翻天覆地的改变。。。。。。。（未完待续...)
所有的文件我从头看了一遍，和我们的工序完全是不同的文件啊，我们是做织带的吧，但是文件里面居然涉及模具，夹具。姑且这个勉强可以用吧，但是看到后面的机床，钳工之类的我就彻底无语了，我敢肯定这些文件是培训的老师直接把人家的搬过来随便改动了下就直接给我们了。我勒个去，就算你照搬过来，也应该看一遍吧，最起码把那些明显的地方修改下吧。后来我问我们老总这个老师是哪找来的，他说是一家培训公司的，成吉思汗，，难道是赤脚神棍？哎，没办法，虽然文件烂了点，但是还好，最起码的框架还可以，于是我就开始着手修改这些文件啦。从程序文件到质量手册，从作业指导书到文件记录表单，慢慢的开始做。过了2个多月，终于有了点眉目。但是，现在最悲催的事情出现了啊。。。也是很多民企的问题，就是在文件执行的时候出现了问题。其实我觉得员工的素质是一方面，但是最关键的还是老板的认识。因为很多民企的老总文化程度不是很高，对于这些东西并不是很重视，他们在乎的只是产品的销售业绩。因为老总的不在乎，那么我们这些管理的人员在执行的时候机会有很大的难处。我想了很久，想出了一句概括性很强的话，这也是很多民企老板根深蒂固的想法“能够用钱解决的问题那就不算是问题”，促使这种想法产生的根本原因我想很多民企经历过认证的都知道是因为什么。所以，老总就是认为到时候用钱就能够通过，平时就没必要注重这么多，多销售一批产品的利润就足够通过好几次的认证了。那么他就只抓产量，销售。至于管理，那都是次要的。这样直接导致了前面通过CCC认证营造的文件化执行氛围。所有的员工就是根据老总的意思拼命的生产，至于文件化的东西，那都是次要的。哎，这就是民企当前乃至以后的情况。除非认证公司能够公正化。就这样，悲催的日子开始了。获得证书后的一段时间，可能是老总的热度还没有消失，每天的叮嘱我们要好好地将文件完善，我们看老总这么积极，那么我们当然责无旁贷的干啦。期间我也做了一些培训的事宜，周会按时开。并对当前公司的模式做了分析，阐述了管理与利益、质量的关系。老总也是认同了。
可惜啊，这样的氛围并没有维持很久，便慢慢的只剩下余热了，到了10月份的时候，行业迎来了新一轮的旺季，产品订单增加了，工作量提高了，那么，相对的管理自然就排在最后了。但是老总不管了，热度过去了，我们不能也没有啊，文件也一样做，现场的生产文件，员工没有做，我们就分开到各个部门协助监督他们来完成。哎，容易么我们。随着时间的推移，生产现场有点人力不足了，很抱歉，我们这些做管理的被老总一句话发配到了各个生产线做下手。我想在民企的朋友都有遇到过吧。在民企这些现象很正常的。没办法，那就去呗，管理的事情也就被放在一边了。
说到这里，很多民企的朋友是不是都有同感呢？后来，和我一起的两位同事是在受不了这种模式，干脆直接走人了。他们劝我也走算了，但是我和他们想的不一样啊。虽然现状难以改变，但是这可是一个很好的学习机会啊。也算是一种新的挑战吧。所以，那段时间我也确实将管理的事情放下了，这里的放下是说不在去成产现场帮助他们文件。但是属于管理的那些主要文件我还是在空闲的时候自己摸索。遇到不懂得自己上网查资料。慢慢的自己也就入门了。虽然现场的文件化的东西搁浅了，但是总体的文件控制我还是把握的很好。就这样度过了行业的旺季。在后面的日子，我又接触到了五大手册。因为客户那边需要我们提交PPAP资料啊。这个开始我是真的不知道啊，没办法，还好我们经理以前在维欧爱做经理，和那边的比较熟，所以就邀请他们的经理过来帮忙啊。其实我要好好地谢谢她哦。不仅指导我完成了客户要求的PPAP，而且还对我的所有体系文件做了指导和更正。并将五大手册其他的工具教给了我。虽然只是4天的时间，但是我感觉比那个培训的老师好多了，简直是天壤之别。后来每周的星期天都会过来帮我做一些指导，真的很不错的。哈哈。慢慢的我学会了五大手册的其他四个。
我也知道，民企这些老总对利益与管理关系，往往只是注重前者，后者是被忽略的对象。但是事实上，一个完善的管理制度才能将企业的利益提高到一个更高的水平。但是想改变他们的这种思想可不是那么简单的事情。因为后来一连串的产品质量事件的发生，我很幸运的使我们老总的思想发生了翻天覆地的改变。。。。。。。（未完待续...)
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