【体系】佛渡有缘人

其实 我并不怎么信佛
只是我有点相信在冥冥之中有一种注定

一开始我做的并不是体系
仅仅是因为一个偶然的机会 让我不得不上
然而就是这么一个偶然 导致我的个人事业发生了巨大的变化
完全超出了我的个人预期

目前本人在一家号称中英港的合资公司工作 任总经理秘书
混了快两年了 一直都混的很飘逸
本来就是个外行 却步步高升
有的时候我觉得所谓的能力 真的很不靠谱
但是当我面对那些真正高手的时候 我就明显感觉到了差距

废话就不多讲了 今天我也想跟大家分享一下自己对体系的看法
无论说的对不对 都请各位自行辨别

体系 他首先有三个特性我们必须认同
那就是适宜性 有效性 充分性
不管你的公司怎么发展 架构怎么调整 分工怎么设定
你只要围绕这三点去搭建优化公司的体系 那就一定是正确的
我个人认为 体系的精髓就在于此
而不是神马说写做一致 更不是神马客户满意或持续改进之流


体系他是一个软体 如同人的血脉
涵盖了一家企业各个运作环节的作业流程和要求
无论你是在业务部 还是仓储部 你的都离不开体系的管控范围
所以一个公司体系水平的高低直接就能反应一家企业管理水平
他的水平越高 这家公司的各种工作就越是系统化规范标准化
现在我们不都是在搞无纸化办公吗
就是因为我们能够把体系中的各种流程导入到OA、ERP等系统平台中
利用已定下来的步骤 一步一步的往下走
从而降低过多的 不可控的主观人为因素和相关的差异性
让公司内部的运作变得更加简单和清晰 职责分明 减少扯皮

我们经常讲到一个输入和输出的概念
如果一个公司的输入和输出都模糊不清 那就是瞎搞
如果是一个人的工作 只有输入没有输出 那就是瞎忙
这个概念贯穿着我们每一个人的生活和工作 时刻都要关注

所以当我们在了解体系 学习体系的时候
我们都要从输入开始
体系目前分为三个层次 质量手册 二级程序文件 三级作业指引表单
而手册一开始就是《颁布令》 由总经理批准 确定体系的权威性和领导地位
公司全员都必须尊重体系 执行体系的要求
这就好像法律 好比西方的国会一样 权力至高无上
所以我们做体系的 就是做企业管理 是掌握一切行为准则的人 最牛X了
当然你再牛X也没有老板牛X 顶多可以比副总牛X
副总一般也是打工的 他不尊重你所管理的体系滥用职权 你就可以动用公司赋予你的权力去纠正他的错误
如果他不鸟你 无视你这个虚职上的虚人 你就可以直接向总经理汇报 甚至直接大开杀戒

据个人数十年的社会经验 明确的告诉你
跟势力相当强的人或邪恶团队PK 你只要把旗子举高点 大张声势 名正言顺的出狠招
必定重创对手 从而一战成名 你以后是正义的化身了
这是我十多年百战百胜后总结的战斗经验
当然 如果你判错局势 误用方法 也只能死路一条 打包走人
凡事有风险 豪赌需谨慎

开完玩笑 我再跟大家分享一点实战经验
虽然我是外行 也是个刚入门的菜鸟
但我还是经历了几百次的外部审核 由我全权负责陪审接待

话说这个世界很大 我们的客户也是来自全球各地 不同肤色的人都来过我们公司审厂
于是客户多了 他们的要求也就多了
自然而然的就产生了一个不可回避的问题 这么多的要求我们到底是听还是不听 做还是不做呢
随着审核人员水平的高低以及企业环境的不同 都会给我们提出一些问题和建议 甚至有的还很离谱

我个人的做法是 客户说的 我们全认真听
然后在对自己公司认识充分的情况下 把自己的想法说出来 和审核方共同探讨 最终确定是否需要纠正
比如之前有一家VIP客户要求我们导入TS体系 把五大工具全部用上
可我们又不做汽车类的产品 而且公司现状也不适合
于是我跟他详细说明我们公司目前的体系实际运作水平和他们所看到的还是有一定的差距
并且你们所希望导入的TS 其实在我们公司也有类似要求存在
要APQP PPAP神马的 我们是没有 但你看 我们有XX程序和OO流程形成的XX系统
这套系统经过了多次优化 目前运作的比较成熟
各环节均有受控 适用于公司目前的状态 也能把信息准确及时的传达给你们
如果现在盲目导入我们大部分人所不熟悉或者是根本就没听过的TS 整个控制系统可能反而效果没现在好
而且我们公司还有一些细节上的问题没有解决 这是一个公司阶段性的瓶颈
是一个客观问题 不是想解决就能一下子解决
很多事情必须脚踏实地 随着公司不断的发展 等达到一定条件的时候 我相信那时再来导入就更好了
当然你们想在我们公司导入TS 我个人是非常欢迎的 而且我也玩的转 只是公司现状不适合罢了

后来客户在审核报告中再次提出建议，于是我答复 导入计划定在2015年3月
哈哈 2015年还不知道你我公司会不会倒闭 还会不会合作 哥还在不在这 先交了差再说

每一个来审核的专家都是不神仙
不可能把你这个公司前前后后看的那么清楚
只有你更了解公司的现状 从客观的视角出发 软硬出招
一一化解来审人员的疑虑和不认同
是我们陪审人员的必备技能

如果是审核方说啥就是啥 不考虑实际情况 那还搞个锤子
很多审核案例我就不讲了 鸡毛蒜皮的那些更没必要讲

陪审的时候 饭吃好 话讲好 服务好 一切都会好 没有的资料记录赶紧叫人去做 他要记录备份的
管理体系的时候 把旗子举高点 经常有事没事的带着各个部门的同志喊喊口号 重新学习下关键流程
搞搞改善活动 到处定期检查 曝光一下 写写总结报告 万事大吉

要是搞体系的人 也是焦头烂额的 那就太失败了

为了配合6SQ的征文活动，哥今天下午又旷工了，不过有钱，哈哈