技术部产品实现没有理会客户要求，却要我品质部应对，郁闷!

近日，公司接受SGS体系审核，其中在产品实现环节发现技术部没有对客户图纸中的要求作回应，在新品开发及日后投产中没有体现对此要求的应对，过程中没有保证措施，出厂检验没有验证措施。客户图纸上有关于产品面板需要做“翘曲试验”的要求，而技术部根本没有理会此项，也没有提起。品质部根本就不知道此事，当然不会有验证措施。不符合项开出来，是针对产品实现环节的。技术部没有将客户要求转换成公司技术要求而落实到过程中去。公司高层居然说，技术部回应不了的，你应对一下吧。呵呵，怎么成我的事了，怨哪！
没办法，既然我来应对，总要去技术部问问情况吧，更搞笑的是，技术部老大居然说审核老师不懂，客户的这个要求不用理会。呵呵，无语了！