【原创】生产现场改善常见的另类诊断——识别程序文件缺陷

生产现场改善常见的另类诊断——识别程序文件缺陷
文/现场改善专家：曾志明
　不同企业有不同的生产现场！不同的产品就会有不同的生产工艺布局！既使相同的产品，也会有工艺上的区别。所采用的设备工装也不相同，呈现出不同的现场作业手段。其实，现场也可以分成初级版、中级版、高级版、升级版。
咨询顾问不是百科全书，不是七十二变的孙悟空。只不过是经历多一点，阅立丰富一点，掌握的知识面宽一点，尤其是熟悉的企业管理模式及国际、国内、行业技术管理标准广一点……
现场改善由于企业的文化背景不同，企业家的风格不同，呈现在咨询顾问面前的也会各有不同。
现场改善没有现成的固定模式，因此，考量的是咨询师的综合能力。
我们看到的有着“著名大师”称谓的咨询师，一接手现场改善，就要求企业提供最新版本的质量手册、程序文件。就像企业标准认证的第一阶段文件审核一样，去找寻理论化的标准文件的不符合。
拿着文件与识别出来的问题，就可以作出程序文件不符合标准的判断。指出文件不可能指导生产现场，名曰：没有标准文件指导，就意味着现场乱劈柴！
开出管理上的不符合项：标准某款、某条、某点与现场不符合……，涉及责任部门是A部、B部、C部、及D部、E部……
要求涉及的责任部门立即学习标准，结合现场进行上挂下连，去重新修改文件，直到文件与现场的理论实践相一致为止。
企业的各级管理干部通过学习一下豁然开朗，咨询师掌握的标准高啊！一下就审出程序文件的不符合；请来的专家，外来和尚念的经真能改变现场的缺陷。实在是高人！
更有甚者，企业学习标准、修编程序文件有些需要咨询师点拔，可他们会说：好好学习，读一遍不行不会懂，要多学几遍读懂了就可以自己解决了，这叫调动企业整改的群众积极性！有的咨询师从进驻企业那一天起，就开始重新修改质量手册，程序文件；还成立文件修编领导小组，企业各部门也同时成立。文件修编完了，咨询师就要求企业及各部门按新修编的文件规范生产现场整改。有的咨询师还得意的讲：今天又忽悠了一天！
这样的生产现场诊断，企业肯定不满意！员工肯定不满意！顾客肯定不满意！于是就发生了企业，员工，顾客喊中止合同、清场走人的事件。
问题出在咨询，公司领导的经营理念：
人有多大胆，地有多在产！只要是企业干过，就可以当咨询师。
美其名曰：在实践中增长才干； 只要把项目拿到，把钱拿到！
更重要的是，咨询顾问师是现场改善的教条主义和本本主义，造成了企业生产现场诊断的严重失误。对现场诊断不能盲目的照抄标准，要结合企业的实际，要善于发现生产现场存在的缺陷，那才是真的！拿着标准、抱着本本是改善不了生产现场的，这才是真的！