【质量管理】初进公司
平稳过度:不求无功,但求无过。刚进入一个公司,最怕的就是一开始就盲目的去改这改那的。如果你是这样的人,除非你是穿了黄马褂,否则是死路一条。为什么这样说呢?第一,你刚进去,什么都不熟悉,生产工艺,流程,处理方法等等都是跟之前的公司不一样,你照搬那一套,死的就是你。人家做的好好的流程,为什么你一来就要改?你说你这个正确,你这个方法提高效率。但是大家都知道,效率是在大家都熟悉,都按照你的要求做,做起来才会效率,否则别人就算不当面反对你,背着你拖拖拉拉的,死的还是你。这点在《中国私企内幕,一个职业经理人的亲身经历》里就有写到。虽然徐刚所说的,所做的都是为了公司的发展,但是有几个人能听他的?
容入圈子:要别人接受你的建议,必须先要别人接受你的人。我刚开始进公司的时候,集体活动我特不喜欢参加,感觉太假,于是,显出那么的不和谐。因为平时大家都忙于工作,没有空一起交流感情,人都是感情的动物,只有多交流,别人才接受你。所以我慢慢的开始跟大家一起K歌,喝酒,吃夜宵,很多在公司谈不了的事情,在酒桌上切是轻而易举就能圆满解决。
平内乱:蒋介石说过,攘外必先安内。这句话同样适用到我们的管理中。刚开始接手品质主管一职时,真的是内忧外患,退货投诉频繁,QC之间相互推卸责任,对方互相瞧不起。下一工序如果要退上一工序的不合格品,非要吵个你死我活。不但工作搞不好,反而让其他部门笑话。所以我一上任第一件事是QC之间不能吵架,有问题可以找我谈,如果让我发现在车间吵架,不管谁对谁错,一律开除(避免发生争吵时你还要去判断谁是谁非)。
找证据:报表一定要记录好,并给直属领导签名确认。做品质,跟其他部门的矛盾是不可避免的,检验报表是最有力的证据,当发生争论的时候,我们一定要拿出有力的证据来,否则空口谈空话没有人会理你。当然,检验的报表一定要给其他的管理人员签字确认才最有力,否则别人来一句你做的这些我们都不知道,谁知道你们怎么写的。
据理力争:根据统计的质量数据情况,谈出目前的情况和未来的规划。做一个质量目标,目标要切合实际,不能太高,否则达不到,导致结果失败而显得你的方案失效,让别人会对你的能力产生怀疑。当然,如果目标太低,会导致资源过剩而浪费资源。当生产的合格率过低,而客户的要求又太高时,一定要把检验出来的记录报表给你的直属领导看,因为合格率太低,只靠检验是无法满足客户的要求的,只有根据自己目前的状况选择客户,才是王道。
雪中送碳:在生产无计可施时,可以给他提些看得见的、效果明显的改善意见或者建议,这招成功后他必然对你是另眼相看。
开始实施全面管理:当大家都接受了你的方案后,他们会习惯性的有问题就来找你商量讨论,这样就达到了自己的目的。当你的部分方案得到完美的体现的时候,其他人就会逐渐的依赖你,慢慢的,大小事都会找你商量着做。当达到这样的效果的时候,恭喜你,你已经真正的成为他们中的一员,这时候就看你的能力有多大了。