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供应商之我之困惑



近日,为追加完成本部门(质量部门)上月KPI未能完成之供方审核计划任务,在部门领导的安排下,对公司部分供方实施狂轰乱砸似的二方审核。
我公司属装配型企业,供方数以百家,大大小小,良莠不齐,鱼目混珠,可谓林子大了,啥鸟都有!
当然,公司每次审核,均会以团队方式组成审核小组,质量、技术、采购。。。。。。
还是先从一次供方审核经历讲起吧。。。。。。
在能够按照本公司供方管理流程之前,该供方不知从何时就已经向我司提供了部分产品样品,看客也许要责问我5Why了。。。。。。。其实我是冤枉的,因为我是打杂的,之前没有掌握,或者说没有资格去掌握这些信息,仅仅在得到明天去审核才开始有资格收集相关信息,才知道这是个漏网之鱼,老话一句:质量把关,生产闯关。。。。
但是,任务接了,总的完成。。。
首先,要了一份该供方历史供货记录,包括历史质量状况,当然质量状况不是太理想。。。。。。
然后,拿着供货清单到技术要求提供产品技术图纸及相关技术要求,技术回答:没有,我们是向供方提供样件,由供方负责测绘、设计,换句话说,供方承担了该产品的设计职责。Ok,it’s no problem。试想,供方能够承担设计职责,应当是相当的不错,应该有些实力。再问:可有人曾经拜访过。采购回答:没有。技术回答:看过,应当是N年以前,但是没有看到生产现场,只是去过office。哦!还有office,不错吗。。。。总体给我潜在印象不错。。。为了进一步了解,通过Baidu找到了供方主页,beautiful 网页,该有的都有了。。。。。。。想看的都看到了。。。。
Ok,下一步就是根据产品草拟了一份审核检查表,也只是列举了将要到现场重点关注的几大制造过程,具体的审核思路在脑中。。。
出发了,一行3人,还好,虽然在另外一个城市,但交通便利,点对点2小时到了供方制造现场,(事先电话确认此行目的地是制造现场,非office)
供方接待人员很热情,双方寒暄之后,及步入审核正题:我司:请X总先介绍一下贵公司概况。。。
供方:我司现有人员24人,包括管理人员。。。
(哑然,网上介绍该公司约100人)
我司:贵司如何根据我司提供的样品进行产品设计开发的。。。。
供方:进行测绘,有限元分析产品性能。。。
(高手,有限元分析)
我司:可否提供一份我司产品有限元分析报告。。。
供方:抱歉,保密。。。。
我司:公司如何确保最终产品满足设计输出要求。。。
供方:依据设计图纸,编制生产工艺卡,以指导员工生产及过程控制。。。
我司:可否提供一份我司产品的工艺文件。。。
供方:抱歉,保密。。。
我司:公司如何保证产品硬度要求。。。
供方:我们热处理外包,同时自己配置了硬度计进行检测。。
OK,看看去。。。随手拿了一件我司产品。。。
我司:请帮忙测量该零件的硬度。。。
。。。。。。
。。。。。
(供方折腾了半天,没能够测出来,没有人会正确操作。。。。)
那我就不客气了,自己动手。。。。HRC24,与要求的HRC40相差甚远。。。。
供方:(无语)
。。。
。。。
一方狂轰乱炸似的提问后,供方招架不住了。。。那就全招了吧。。。
供方说,其实:
我们的有限元分析2年前就不做了。。。。
我们的硬度计才买回来的,还不会用。。。
我们的焊接参数均凭经验设定参数,没有经过验证。。。
我们的没有能够识别样品的性能,不具备设计开发能力。。。
我们的设计人员就1个,负责绘图。。。
我们没有任何过程检验记录。。。
我们的量具N年没有进行标准溯源了。。。。
我们没有编工艺,用图纸指导生产。。。。
我们。。。
我们一定配合整改。。。
审核结束,开饭,喝酒,吹牛。。。
在回家的路上,我一直在反省,今日之谁之过?
我以为,供方开发,当技术先行,供方能否充分理解/识别我司产品技术要求,是首要,而我们此次供方质量保证能力的审核已是空中楼阁。。。。

明摆着,该供方不具备设计研发能力,还敢提供样品。。。。
明摆着,该供方对于某些特殊过程失控,还敢下单生产。。。
明摆着,该供方只是为了获得一份订单。。。。。
新版“拿来主义”,先拿来再说。。。
看客们,试问,谁之过。。。。??

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  • 发布时间: 2012-09-08 22:09
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