员工分类

情境管理将员工分为四类：R1——没能力、没意愿或不安；R2——没能力、有意愿或自信；R3——有能力、没意愿或不安；R4——有能力、有意愿并自信。该四类员工采用的管理方式也不同，分别对应为：S1——高工作低关系；S2——高工作高关系；S3——高关系低工作；S4——低关系低工作。