质量经理的一天 9-17

挺复杂的一天，人如果活得没有脾气是否会被人看扁；当一个问题纠缠不清的时候我们是否需要静下心来思考。冲动是无法化解一切矛盾与理顺杂乱的思绪。冷思考、冷态度在我们的实际工作中运用得越来越多。
今天周一，上午的早会时间因为明天客人的security audit 占去了一半；到十一点钟才从会议室出来。把今天其中的一个计划打乱。
九点半之前去分车间巡视的时候，发现外购的WI居然不良率占80%以上，因为外购部分有SQE Team负责，他们有人专门在supplier验货。所以进料的IQC就不再重复验货，但到工厂的实际情况相当的差，令到生产无法正常生产；因为以前跟SQE team协商好，由他们的SQE去负责处理，我能做的就是开一个报告出来告诉他们的不良状况。
结果是多管闲事之类的结论，我也跟production manager 沟通希望这个事件可以由他们提出向SQE施压，将产生的 问题提出来。但最终结果他都没有提出这个事情，看来也是我太多管闲事了。这个project是今年工厂做得最为糟糕的项目，看来可能还会继续下去。
After meeting for the plant tour I found a quality accident. 新人进来上岗生产出来的都是不合格的产品，这是IPQC与现场 生产线的失职；召集他们进行现场的讲解要求并实施下去。总而言之，取消IPQC到对重要关键岗位建立IPQC是一个更加困难的工作；所具备的是需要有能力，有意识的QC进行现场跟踪产品的质量。并需要向现场管理上一级进行反馈并要求他们follow up.
如果做到质量的系统化与数据化管理的实现，是我到新公司一直考虑的问题；没有这样的系统去管理所有现场 的质量问题。基础数是有，但如何有效地进行筛选有用的，并能反体现出来推动相关部门改善的工作依旧艰巨。
2013 Quality r budget 已经提上台面，需要各个部门对末来的一年的费用进行的一个预算，Plant director也提出了更加高的要求。
下午去客户开monthly quality meeting ；曾经是独霸一时的Nokia，以 前是它忠实的粉丝，现在还是用的WP版本的手机。让我更深一步地了解到他们的质量要求；不单是对质量的要求，同时也是对人的质素的要求。同时也对自己也有了更加高的要求，明天他们也会对工厂的一些改善行改的落实情况进行下一步的验证工作。Face to face communication is very important.
回到工厂四点多的时候，开了一个超级郁闷的会议，是跟SQE的产品标识的问题；中途我实在无法听下去就扶袖而去。根本不是来解决问题的会议，有的人，有的事我们更多的是需要一个冷静的思考；用一个冷的态度也同样适用在任何的工作中。它是指对那种无理的，思维乱的人与事处理的一种方法。
晚上加班做一些部门人员的沟通与交流；与生产经理出去吃饭的时候刚好碰到plant director, 几个人一起，了解了一下他的思维方式，比以前的plant manager 思路更清晰，见识更加宽广一些；并且更能够容易沟通，达到一个高效的工作氛围。